Refiner

Refiner е решение за обратна връзка от клиенти, създадено за модерни софтуерни компании. Специализира се в микроанкети вътре в приложението за уеб и мобилни приложения, които позволяват прецизно насочени подканвания за събиране на контекстуална обратна връзка от потребителите и вземане на решения за продукта. Платформата предлага шаблони, напреднало таргетиране, мултиканално изпращане, тагване с помощта на AI и безпроблемни интеграции със съществуващите инструменти на екипите, помагайки на SaaS, fintech, edtech и маркетплейс компании да подобрят задържането и растежа. Refiner е малък, дистанционно базиран европейски екип, обслужващ стотици бързо растящи софтуерни компании.

• Анкети в приложението, уеб приложението и мобилни анкети с прецизно таргетиране по характеристики и поведение
• Доставяне през няколко канала: анкети в приложението, изскачащи прозорци на уебсайта и имейл анкети
• Шаблони с висока конверсия (NPS, CSAT, CES, PMF) и повече от 12 типа въпроси
• Разклоняване, логически скокове и liquid тагове за персонализирани анкети
• AI-базирано автоматично тагване и анализ на настроенията за бърз достъп до инсайти
• Интеграция в реално време с Segment, Rudderstack, Amplitude, Mixpanel, Customer.io, HubSpot, Salesforce, Zapier, Make, Google Sheets, BigQuery и още
• Обширни дашбордове за отчитане с резултати в реално време и сегментиране
• Режим за последващи действия, обработка на частични отговори и превод с изкуствен интелект
• Лесно персонализиране на дизайна (цветове, CSS, стилове на виджети) и брандирани страници за анкети
• API и уебхукове за експортиране на данни и персонализирани работни процеси

• Специално проектирано за анкети в самото приложение в SaaS и модерен софтуер, което води до по-висок процент отговори и контекстуални прозрения
• Точно насочване и точно време гарантират, че релевантните потребители се анкетират в подходящия момент
• Богати интеграции и работни потоци от данни поддържат обратната връзка свързана с текущия ти стек (CRM, аналитика и маркетингова автоматизация)
• Гъвкави шаблони и персонализиране на потребителския интерфейс осигуряват преживявания в духа на твоята марка, които увеличават ангажираността
• SOC 2 Type II, съответствие с GDPR/CCPA/HIPAA и резидентство на данните в ЕС гарантират поверителност и сигурност
• Положителни клиентски истории и растяща база от стотици бързоразвиващи се софтуерни компании

Плани и цени са изградени около месечно активни потребители (MAU) с три нива:

• Essentials: Включва неограничени отговори на анкети, всички функции за анкети и основни интеграции. Прилагат се ограничения за MAU; 14-дневен безплатен пробен период е наличен. Безплатният план е наличен след пробния период с 25 отговора на месец.
• Growth: Всичко от Essentials плюс проследяване на събития, преводи (AI), CDP интеграции (Segment & Rudderstack), CRM интеграции (HubSpot & Salesforce), интеграции за аналитика на продукта (Amplitude & Mixpanel) и персонализирани интеграции на данни.
• Enterprise: Всички функции от Growth с неограничен MAU, достъп за няколко екипа, SSO, пълно брандиране и персонализирани условия. 14-дневен безплатен пробен период и персонализирана демонстрация са на разположение. Опции за годишно фактуриране с отстъпки са налични. Бележка: Плановете могат да се обсъдят със екипа по продажби и се ценообразуват според използването и необходимите интеграции.