SentiOne

SentiOne е дълбокотехнологична платформа, захранвана от изкуствен интелект, за социално слушане и автоматизация на обслужването на клиенти. Тя обединява SentiOne Listen — ИИ‑управляван онлайн инструмент за слушане и анализ за мониторинг на споменаванията на марката и данни за аудиторията — с SentiOne Automate, платформа за изграждане на чатботове и гласботове с изкуствен интелект за автоматизиране на клиентските взаимодействия. С високоточен НЛП двигател (94% разпознаване на намерения) и поддръжка за облачно или локално внедряване, SentiOne помага на брандовете да управляват репутацията си, да откриват възможности и да предоставят 24/7 автоматизирана поддръжка за клиентите.

• Онлайн слушане и аналитика: следи милиарди източници, неограничени ключови думи, данни в реално време и инсайти за аудиторията.
• Анализ на настроенията и инсайти за аудиторията: разбери емоциите, демографията, геолокацията и още.
• Конкурентни и инфлуенсър инсайти: следи конкурентите и се свържи с посланиците на марката.
• Известия, отчети и дашборди: AI-базирана детекция на аномалии, известия за кризи и споделяеми отчети.
• Мултиканално наблюдение: социални мрежи, блогове, форуми, отзиви и още.
• Автоматизирай: AI чатботове и гласови ботове, интуитивен конструктор за ботове, NLU, подходяща за всички индустрии, аналитика на ботове в реално време, локално внедряване и облачни опции.
• Зрелост на платформата: 1) водещо в индустрията разпознаване на намерение, 2) данни в реално време и исторически данни, 3) отделени проектни екипи и онбординг, 4) непрекъсната оптимизация и поддръжка (включително отзиви от клиенти като Ogilvy).

• Социално слушане, задвижвано от изкуствен интелект, с висока точност (94% разпознаване на намерение).
• Комплексен мониторинг на бранда, анализ на настроенията и инсайти за аудиторията през няколко канала.
• Автоматизация за обработка на рутинни запитвания с 24/7 поддръжка, включваща бот (до 70% от заявките в някои сценарии).
• Гъвкави опции за внедряване (облак и локално), за да пасват на изискванията за съответствие и нуждите от данни.
• Нашето решение се използва от водещи брандове и агенции (например Ogilvy) и е подкрепено от мощен аналитичен двигател с възможности в реално време.

• Team Plan: 300 USD/месец

  • До 5 проекта, 5 потребители, 1 поддържан език, 12 месеца исторически данни
  • Неограничени ключови думи, Неограничени резултати, мониторинг в реално време
  • Идеален за индивидуални маркетолози, МСП, блогъри и журналисти

• Enterprise Plan: Запиши демо

  • Неограничени проекти, Неограничени потребители, до 117 езика
  • 36 месеца исторически данни, Неограничени ключови думи, Неограничени резултати
  • Мониторинг в реално време, Отделен мениджър на акаунти, Безплатно въвеждане и настройка на акаунта
  • Пълно сравнение на функциите налично при поискване

• Automate (AI Bots): Месечен лимит на използваните сесии

  • Бронзов план: 25 000 сесии; само в облака; SLA 5x8; 8-часов отговор; неограничени места за потребители
  • Сребърен план: 50 000 сесии; облачно/на място; SLA 5x8; 8-часов отговор; неограничени места за потребители
  • Златен план: 150 000 сесии; облачно/на място; SLA 24x7; 4-часов отговор; неограничени места за потребители
  • Платинен план: Неограничени сесии; облачно/на място; SLA 24x7; 1-часов отговор; неограничени места за потребители
  • Включва внедряване и интеграция на платформата, работилници по дизайн на чатботове и поддръжка през различни внедрения

• SentiOne Automate платформа ( включена във всички пакети )

  • Конструктор за ботове с нисък код и без код, AI/NLU, аналитика в реално време и непрекъсната оптимизация на ботове.