Om Harmonix
Harmonix AI er en platform, der forbedrer dit CRM med omnichannel intelligens og AI-drevne agenter. Den forbinder telefon, WhatsApp, e-mail, video, møder og dokumenter direkte med dit CRM/ERP og gør det muligt at forstå samtaler i realtid uden at forlade dit eksisterende workflow. Det fanger automatisk interaktioner, giver sammendrag og forslag til opgaver, og kan sætte AI-agenter til at håndtere opgaver og automatisere processer på tværs af salg og service.
Nøglefunktioner
- Omnichannel AI: samler kanaler og muliggør autonome handlinger via AI-agenter
- Cloud-baseret virksomhedstelefoncentral med IVR, køer og kompetencebaseret routing
- Opkald, SMS, WhatsApp, e-mails og møder på tværs af alle kanaler i CRM'et
- Automatisk datafangst: hver interaktion logges i CRM/ERP
- AI-assisteret e-mailredaktør: kontekstbaserede forslag til indhold, tone og struktur
- Automations og cadence: AI-drevet opgaveautomatisering og opfølgninger
- Kalenderisering: møder og dagsordener styres i Harmonix med kontekst
- Fælles indbakke: én indbakke til opkald, beskeder og e-mails
- AI-indsigter og dashboards til CRM-data
- AI-agenter til at styre opgaver, automatisere flows og føre samtaler med kunder eller leverandører
- Mobilitet: mobilappen til logning på farten og AI-genererede indsigter
- Sikkerhed og overholdelse: ISO 27001, GDPR og CCPA-overholdelse
- Native integrationer med Salesforce, Dynamics, LinkedIn og WhatsApp
Hvorfor vælge Harmonix?
- Hurtig implementering: installer Harmonix oven på dit CRM på få minutter og begynd at bruge det i løbet af få dage
- Intet større CRM-projekt er påkrævet: fungerer som en udvidelse uden tung implementering
- øger produktiviteten ved at centralisere kanaler og automatisere datafangst og opgaver
- AI-agenter og automatisering forbedrer prognosepræcisionen og servicekvaliteten
- AI-drevne indsigter transformerer kommunikation til handlingsbar CRM-data
- Stærk sikkerheds- og privatlivsprofil, der overholder ISO 27001, GDPR og CCPA
- Indbyggede CRM-integrationer (Salesforce, Dynamics) og populære kanaler (WhatsApp, LinkedIn) til sømløse arbejdsgange
Priser
- Priserne er ikke offentligt tilgængelige og fås på forespørgsel
- Minimum 10 brugere kræves for at indgå kontrakter
- Installationen er hurtig (en browserbaseret udvidelse; typisk brugbar inden for cirka 2 uger fra projektstart)
- Tilpassede tilbud baseret på omfang og brugerantal