Om Survicate
Survicate er en platform til kunde-feedback, der hjælper dig med at indsamle, analysere og handle på feedback på tværs af flere kanaler. Det samler feedback fra surveys, support-tickets, anmeldelser og mere til handlingsorienterede indsigter, fremhæver automatisk nøgletemaer og gør det muligt for teams at lukke feedback-loopet med integrerede workflows. Med AI-assisteret analyse, rige dashboards, et robust udvalg af native integrationer og stærke sikkerhedskontroller understøtter Survicate både små teams og store virksomheder i at opbygge og forbedre kundeoplevelser.
Nøglefunktioner
- Multikanals spørgeskemaer via e-mail, hjemmeside, i selve produktet og i mobilappen
- Automatisk berigelse af besvarelser med CRM- og produktdata
- Automatisk genererede emner og AI-drevet sentimentanalyse
- AI-drevet forskningsassistent og AI-drevet spørgeskema-skaber
- Præcis målretning og personlig tilpasning af undersøgelser
- Insights Hub til at centralisere og analysere feedback fra flere kilder
- 1-klik native integrationer med 40+ apps (f.eks. HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Intercom, Salesforce, Marketo, Google Analytics, FullStory)
- Løbende CX-målinger: NPS, CSAT, CES og trendanalyser
- Automatisering og workflows: udløse kampagner, synkronisere med CRM, og muliggøre team-samarbejde
- Sikkerhed og privatliv: beskyttelse af PII, Safe AI, ISO 27001 og GDPR-parathed
Hvorfor vælge Survicate?
- Alt-i-en platform, der samler feedback på tværs af kanaler, så du kan handle hurtigere
- Fleksible, skalerbare planer designet til teams i alle størrelser
- Omfattende native integrationer til at samle din teknologistack
- AI-drevet analyse til at fremskynde indsigter og beslutningstagning
- Stærke sikkerheds- og privatlivskontroller (GDPR-klare, HIPAA-muligheder, ISO 27001)
- Pålidelig support og onboarding med menneskelig vejledning
Priser
Priser og planer (priser i USD; planer kan faktureres månedligt):
- Gratis: 0 USD, 25 svar pr. måned
- Inkluderer e-mails, links, web- og produkt-undersøgelser; AI-baseret oprettelse af undersøgelser; grundlæggende analyse; 40+ værktøjsintegrationer
- Starter: 999 USD /mo
- 100 svar pr. måned; 2 aktive undersøgelser; ubegrænsede svar med overskridelsesgebyrer; branding-muligheder (logo, temabibliotek); tilpassede intro-/tak-sider; analyse på undersøgelsesniveau; eksportmuligheder; AI-klassificering af svar; AI Research Assistant-chat; menneskelig support; Book mødetider med Customer Success
- Growth: 99 USD /mo
- 100 svar pr. måned (med lignende tilladelser som Starter); ubegrænsede aktive undersøgelser; gentagne undersøgelser; flersprogede undersøgelser; målrettede undersøgelser efter sessionens adfærd/egenskaber/cookies; AI-sentimentanalyse; Insights Hub; forbedrede dashboards; udvidede integrationer; prioriteret support
- Pro: fra 9.999 USD /mo
- Alle Growth-funktioner plus personlige undersøgelsesoplevelser; begivenheds- og attributmålretning; bullseye-målretning; 360° dashboards til multi-undersøgelsesanalyse; dybe integrationer (Salesforce, Marketo, Pardot, osv.); Webhooks og Export API; prioriteret live support; avanceret privatliv og overholdelse
- Enterprise: fra 9.999 USD /mo
- Alle Pro-funktioner plus white-glove onboarding; dedikeret Success Manager; HIPAA-overholdelse; tilpassede Terms of Service, DPA og NDA; on-demand sikkerhedsrevisioner; SAML SSO; dedikerede adgangskontroller; enterprise-grade sikkerhed og SLA
- Volume: fra 9.999 USD /mo
- Tilpasset svarpulje; årlig forpligtelse; fleksibel fakturering månedligt eller årligt; egnet til højvolumen feedbackprogrammer
- Volume (custom): Skræddersyet prisfastsættelse tilgængelig ved at booke en samtale