HappyOrNot

Το HappyOrNot είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης ανάδρασης πελατών που χρησιμοποιεί τερματικά με smiley και ψηφιακά εργαλεία για τη συλλογή ανάδρασης σε πραγματικό χρόνο και την παροχή insights με τεχνητή νοημοσύνη για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και των εσόδων. Η λύση συνδυάζει φυσικά τερματικά smiley (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) με μια πλατφόρμα αναλύσεων στο νέφος και insights με ΤΝ, επιτρέποντας ενέργειες σε πραγματικό χρόνο σε τοποθεσίες και κανάλια. Το έχουν εμπιστευτεί χιλιάδες μάρκες παγκοσμίως, υποστηρίζει έρευνες σε πολλές γλώσσες, παραμετροποίηση branding και ισχυρές ενσωματώσεις.

• Συλλογή ανάδρασης σε πραγματικό χρόνο μέσω Smiley Touch, Smiley Digital και Smiley Terminal
• Ισχυρές πίνακες αναλύσεων και αναφορές
• Ανάλυση ανοιχτής ανάδρασης με ΤΝ και αυτόματη κατηγοριοποίηση
• Υποστήριξη πολλαπλών τοποθεσιών και πολλαπλών μαρκών με συνεργασία και ειδοποιήσεις
• Απεριόριστες έρευνες, προσαρμοσμένα ερωτήματα και branding
• Πρόσβαση API και εξαγωγή δεδομένων για ενσωματώσεις
• Ασφάλεια και προστασία δεδομένων σύμφωνα με GDPR
• Πολυγλωσσική υποστήριξη και πρόσβαση μέσω κινητής
• Εύκολη εγκατάσταση με hardware plug-and-play και πλατφόρμα SaaS

• Αύξησε τα έσοδα και την πιστότητα ενεργώντας πάνω σε πραγματικό χρόνο από την ανάδραση
• Υψηλά ποσοστά ανταπόκρισης μέσω της διαισθητικής ανάδρασης με smiley
• Βαθιές γνώσεις με τάσεις συναισθήματος καθοδηγούμενες από ΤΝ και ανάλυση ρίζας αιτίας
• Κλιμακώσιμο σε κλάδους και τοποθεσίες
• Απλή εγκατάσταση και διαρκής ειδική υποστήριξη
• Ευρέως αξιόπιστο από πάνω από 4.000 μάρκες παγκοσμίως

Βασικά – Γρήγορος παλμός ανάδρασης πελατών: συνεχής ανάδρασης υψηλού όγκου, άμεσος παλμός, τάσεις δεδομένων; Τύποι προϊόντων: Smiley Terminal.

Επαγγελματικό – Πλήρεις γνώσεις για την εμπειρία πελάτη (Η πιο δημοφιλής): σε βάθος γνώσεις, ανάδραση σε υψηλό όγκο με πλούσια δεδομένα, συνεργασία σε πραγματικό χρόνο και ειδοποιήσεις; Τύποι προϊόντων: Smiley Touch, Smiley Digital.

Διαχειριζόμενο – Πακέτο επαγγελματικό με πρόσθετες υπηρεσίες: διαχείριση λογαριασμών, συντήρηση, κλιμακούμενη ανάπτυξη.

Μοντέλο τιμολόγησης: αρχικό τέλος εγκατάστασης συν ετήσια συνδρομή με βάση το μείγμα σημείων ανάδρασης· περιλαμβάνει απεριόριστες έρευνας και απαντήσεις· χωρίς κρυφές χρεώσεις· οι εκδόσεις μπορεί να περιλαμβάνουν πρόσθετες δυνατότητες όπως προχωρημένη ανάλυση και πρόσβαση API.