Σχετικά με το Harmonix
Harmonix AI είναι μια πλατφόρμα που βελτιώνει το CRM σου με omnichannel ευφυΐα και agents που βασίζονται σε AI. Συνδέει το τηλέφωνο, WhatsApp, email, βίντεο, συναντήσεις και έγγραφα απευθείας στο CRM/ERP σου, επιτρέποντας πραγματικό χρόνο κατανόηση των συνομιλιών χωρίς να αφήνεις το υπάρχον workflow. Συλλέγει αυτόματα αλληλεπιδράσεις, παρέχει περιλήψεις και προτεινόμενες ενέργειες, και μπορεί να ενεργοποιήσει AI agents για τη διαχείριση εργασιών και την αυτοματοποίηση διεργασιών σε πωλήσεις και εξυπηρέτηση.
Κύρια χαρακτηριστικά
- Omnichannel AI: ενοποιεί τα κανάλια και επιτρέπει αυτόνομες ενέργειες μέσω AI agents
- Κεντρικό εικονικό τηλεφωνικό κέντρο για επιχειρήσεις με IVR, ουρές και δρομολόγηση ανά δεξιότητες
- Κλήσεις, SMS, WhatsApp, email και συναντήσεις σε όλα τα κανάλια εντός του CRM
- Αυτόματη καταγραφή δεδομένων: κάθε αλληλεπίδραση καταγράφεται στο CRM/ERP
- Επεξεργαστής email με βοήθεια AI: προτάσεις για περιεχόμενο, τόνο και δομή
- Αυτοματισμοί και ρυθμοί: αυτοματοποίηση εργασιών με AI και παρακολούθηση
- Ημερολογιοποίηση: οι συναντήσεις και τα προγράμματα διαχειρίζονται εντός του Harmonix με το κατάλληλο πλαίσιο
- Ενοποιημένα εισερχόμενα: ένα inbox για κλήσεις, μηνύματα και email
- Γνώσεις και dashboards με AI για δεδομένα CRM
- AI agents για τη διαχείριση εργασιών, την αυτοματοποίηση ροών και τη διεξαγωγή συνομιλιών με πελάτες ή προμηθευτές
- Υποστήριξη κινητικότητας: mobile εφαρμογή για καταγραφή εν κινήσει και ευρήματα που παράγει το AI
- Ασφάλεια & συμμόρφωση: ISO 27001, GDPR και CCPA
- Ενσωματώσεις απευθείας με Salesforce, Dynamics, LinkedIn και WhatsApp
Γιατί να επιλέξεις το Harmonix;
- Γρήγορη εγκατάσταση: εγκαθισέ το Harmonix πάνω από το CRM σου σε λίγα λεπτά και ξεκίνα να το χρησιμοποιείς σε λίγες ημέρες
- Δεν χρειάζεται μεγάλο έργο CRM: λειτουργεί ως επέκταση χωρίς βαριά υλοποίηση
- Αυξάνει την παραγωγικότητα κεντράροντας τα κανάλια και αυτοματοποιώντας την καταγραφή δεδομένων και εργασιών
- AI agents και αυτοματοποίηση βελτιώνουν την ακρίβεια των προβλέψεων και την ποιότητα εξυπηρέτησης
- Οι γνώσεις που παράγει το AI μετατρέπουν τις επικοινωνίες σε πρακτικά δεδομένα CRM
- Ισχυρή ασφάλεια και προστασία ιδιωτικότητας: συμμόρφωση με ISO 27001, GDPR και CCPA
- Ενσωματωμένες CRM ενσωματώσεις (Salesforce, Dynamics) και δημοφιλή κανάλια (WhatsApp, LinkedIn) για απρόσκοπτες ροές εργασίας
Τιμολόγηση
- Οι τιμές δεν δημοσιοποιούνται και διατίθενται κατόπιν αιτήματος
- Απαιτούνται τουλάχιστον 10 χρήστες για συμβόλαια
- Η εγκατάσταση είναι γρήγορη (επέκταση περιηγητή): συνήθως ολοκληρώνεται εντός περίπου 2 εβδομάδων από την έναρξη του έργου
- Προσαρμοσμένες προσφορές ανάλογα με το εύρος και τον αριθμό χρηστών