Σχετικά με το Pobuca
Η Pobuca προσφέρει λύσεις Εμπειρίας Πελάτη (CX) και πιστότητας μέσω του Pobuca Experience Cloud. Επιτρέπει σε μάρκες και λιανοπωλητές να μετρούν, να σχεδιάζουν και να βελτιώνουν το CX και την πιστότητα χρησιμοποιώντας ευρήματα βασισμένα σε AI, μια 360° άποψη πελάτη και δυνατότητες omnichannel. Βασισμένη σε Microsoft Dynamics 365 με ενσωματωμένο CDP, διατίθεται ως λύση SaaS και προσφέρει δωρεάν επιλογή μέτρησης καθώς και 14ήμερη Pro δοκιμή.
Κύρια χαρακτηριστικά
- Μετρήστε το CX & την πιστότητα με αναλύσεις AI
- Insights φωνής του πελάτη (VoC) και ανάλυση συναισθήματος
- Προηγμένες αναλύσεις, benchmarks, και προφίλ πελατών
- 360° άποψη πελάτη και υπηρεσίες omnichannel
- Προσωποποίηση, προγράμματα πιστότητας και ανταμοιβές
- Σχεδίαση στρατηγικής CX με εξειδικευμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες και CRM
- Βελτίωση μέσω χαρτογράφησης διαδρομής, εξατομικευμένων καμπανιών και ειδοποιήσεων
- Ο κορμός δεδομένων CDP (Microsoft Dataverse) ενσωματωμένος με Azure, Power BI και Dynamics 365
- Ανάπτυξη SaaS μέσω του Microsoft Marketplace με εύκολη ένταξη
Γιατί να επιλέξεις το Pobuca;
- Πλατφόρμα CX & Πιστότητας όλα σε ένα που καλύπτει τη μέτρηση, τον σχεδιασμό και τη βελτίωση σε έναν συνεχόμενο κύκλο
- Ευφυείς insights καθοδηγούμενες από AI από dark data και VoC για την καλύτερη κατανόηση του πελάτη
- Δυνατότητες μέτρησης ROI για την ποσοτικοποίηση των επενδύσεων σε CX
- Αδιάλειπτη ενσωμάτωση με Dynamics 365 και το υπάρχον οικοσύστημα CRM
- Έτοιμη προς χρήση λύση για πιστότητα, CX, εξυπηρέτηση πελατών και εμπειρία εργαζομένων
- Ευέλικτες τιμές με δωρεάν επιλογή μέτρησης και κλιμακούμενα σχέδια Pro/Enterprise
Τιμολόγηση
- Δωρεάν: Δωρεάν για πάντα για να ξεκινήσεις τη μέτρηση του CX και βασικά benchmarks· περιλαμβάνει μία συνεδρία σχεδιασμού
- Pro: Από 900€/μήνα; προχωρημένα μετρήματα CX, VoC, μετρήσεις μάρκετινγκ & εξυπηρέτησης πελατών, KPI CX, δυνατότητες έρευνας/δημοσκοπήσεων, και πρόσβαση API; περιλαμβάνει 1 ώρα/μήνα συμβουλευτική από ειδικό CX; διατίθεται δωρεάν δοκιμή 14 ημερών
- Enterprise: Προσαρμοσμένες τιμές; πλήρεις δυνατότητες μέτρησης, σχεδιασμού και βελτίωσης συν CRM συμβουλευτική, Υπηρεσίες Επιτυχίας Πελατών, 360° άποψη πελάτη, προγράμματα πιστότητας, και υποστήριξη omnichannel (Οι λεπτομέρειες τιμολόγησης και η δοκιμή αναφέρονται στην σελίδα τιμών του Pobuca)