Questback

Η Questback είναι μια ευρωπαϊκή λύση έρευνας και πλατφόρμα ανάδρασης που εστιάζει στη διαχείριση εμπειρίας για προγράμματα πελατών και εργαζομένων. Προσφέρει έτοιμα προς χρήση πρότυπα, ζωντανές αναφορές και ροές εργασιών με δράση για να μετατρέψει τα ευρήματα σε μετρήσιμες βελτιώσεις. Με πάνω από 25 χρόνια στον χώρο και έντονο βορειοευρωπαϊκό αποτύπωμα, η Questback συνδυάζει τοπική υποστήριξη με διαχείριση δεδομένων με γνώμονα το GDPR σε ολόκληρη την Ευρώπη.

• Έτοιμα προς χρήση πρότυπα CX/EX
• Ανωνυμία και διαφανής ανάδραση
• Ροές εργασιών ενσωματωμένες με CRM
• Ζωντανές αναφορές και διαδραστικοί πίνακες για κοινή χρήση
• Διαχειριστής Δράσεων για άμεση εμπλοκή των ερωτηθέντων
• Προσαρμόσινες ειδοποιήσεις βάσει των απαντήσεων
• 35 σχεδιασμένα πρότυπα και καθιερωμένα μοντέλα
• Ανάλυση κορυφής-βάσης και χάρτες θερμότητας
• Εύκολη εξαγωγή αναφορών σε PPT ή Excel
• Ασφαλές API για ανταλλαγή δεδομένων
• Τοπική, άμεση υποστήριξη
• Υπηρεσίες InsightLab (5/10/15 ώρες)

• Υψηλής ποιότητας υποστήριξη
• Πλατφόρμα φιλική προς τον χρήστη
• Αξιόλογα ευρήματα
• Έξυπνα χαρακτηριστικά
• Κάλυψη προστασίας GDPR
• 25 χρόνια εμπειρίας στην ανάδραση
• Τοπική και αφοσιωμένη υποστήριξη σε βορειοευρωπαϊκές και ευρωπαϊκές αγορές
• Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών (δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα)

• CX Starter: 1 χρήστης, 5 ώρες InsightLab, Δοκίμασε Δωρεάν για 14 ημέρες
• CX Business: Προσαρμοσμένη εκτίμηση κόστους, 1 χρήστης, 10 ώρες InsightLab
• CX Enterprise: Προσαρμοσμένη εκτίμηση κόστους, 1 χρήστης, 15 ώρες InsightLab
• EX Starter: 1 χρήστης, 5 ώρες InsightLab, Δοκίμασε Δωρεάν για 14 ημέρες
• EX Business: Προσαρμοσμένη εκτίμηση κόστους, 1 χρήστης, 10 ώρες InsightLab
• EX Enterprise: Προσαρμοσμένη εκτίμηση κόστους, 1 χρήστης, 15 ώρες InsightLab