Σχετικά με το SatisMeter
SatisMeter είναι ένα εργαλείο εύχρηστης συλλογής ανάδρασης που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις ομάδες να κατανοούν το προϊόν τους, τους πελάτες τους και την επιχείρησή τους μέσω ερευνών. Υποστηρίζει το Net Promoter Score και έρευνες πορείας του πελάτη σε πολλαπλά κανάλια, με πρότυπα, πολυγλωσσική υποστήριξη και προχωρημένη στόχευση. Οι ενσωματώσεις, η πρόσβαση σε API και η αυτοματοποίηση βοηθούν να ενσωματώσεις τις γνώσεις πελατών στο τεχνολογικό σου stack, οδηγώντας αποφάσεις βάσει δεδομένων.
Κύρια χαρακτηριστικά
- Εύκολη ρύθμιση σε 5 λεπτά και απεριόριστες έρευνες/έργα/χρήστες
- Όλες οι δυνατότητες περιλαμβάνονται σε κάθε σχέδιο — χωρίς κρυφές χρεώσεις
- Προσαρμοσμένα πρότυπα με πολλούς τύπους ερωτήσεων, λογική υπό όρους και πολυγλωσσική υποστήριξη
- Πολυκαναλική διανομή: web, ενσωματωμένη εφαρμογή, email, iOS, Android· προ-ταυτοποίηση και στόχευση βάσει χαρακτηριστικών χρήστη
- Αυτοματισμός και ενεργοποίηση: έρευνες βάσει γεγονότων, περιορισμός συχνότητας και δειγματοληψία για αποφυγή υπερβολικής έρευνας
- Πλούσιες αναφορές και dashboards; εξαγωγή CSV; ενσωματώσεις με Segment, WordPress, Google Tag Manager, Zapier, Integromat και API/Webhooks
- Παρακολούθηση NPS με την πάροδο του χρόνου και δυνατότητα κατεύθυνσης ανάδρασης σε εργαλεία όπως Intercom και Zendesk
Γιατί να επιλέξεις το SatisMeter;
- Γρήγορη ανάπτυξη: στήσε ένα πρόγραμμα έρευνας σε λίγα λεπτά και ξεκίνα τη συλλογή ανάδρασης
- Όλες οι λειτουργίες περιλαμβάνονται σε κάθε σχέδιο — κατάλληλο για αναπτυσσόμενες ομάδες
- Ισχυρή εξυπηρέτηση πελατών με ελέγχους υγείας ώστε οι έρευνες να τρέχουν ομαλά
- Ευρύ οικοσύστημα ενσωματώσεων για να ταιριάξει με το υπάρχον stack σου (CRM, εργαλεία PM, chat, analytics)
- Κάθε είδους πρακτικά ευρήματα από τις τάσεις του NPS και στοχοθετημένη ανάδραση για τη διαμόρφωση στρατηγικών προϊόντος και επιτυχίας πελάτων
Τιμολόγηση
Τιμολόγηση βάσει απαντήσεων ανά μήνα και ενεργών χρηστών:
- Δωρεάν: 0 ανά μήνα; 25 απαντήσεις ανά μήνα; απεριόριστα έργα/χρήστες/έρευνες
- Growth: 199 δολάρια ανά μήνα; 1.000 απαντήσεις ανά μήνα
- Enterprise: Προσαρμοσμένο πλάνο; περισσότερους από 10.000 ενεργούς χρήστες; επικοινώνησε μαζί μας για λεπτομέρειες
Σημειώσεις χρέωσης:
- Τα σχέδια μπορούν να χρεώνονται μηναία ή ετησίως (ετήσια σχέδια μπορεί να περιλαμβάνουν έκπτωση 10%)
- Όλοι οι εγγραφές ξεκινούν από ένα δωρεάν σχέδιο με 25 μηνιαίως απαντήσεις
- Αν ξεπεράσεις τον μηνιαίο περιορισμό απαντήσεων, οι έρευνες παύουν μέχρι την επόμενη περίοδο· οι πληρωμές γίνονται μέσω Braintree