CURSOR CRM

CURSOR CRM es una plataforma CRM flexible de CURSOR Software AG que permite que marketing, ventas y atención al cliente operen en un sistema integrado. Incluye un asistente de IA para automatizar tareas rutinarias y proporcionar conocimientos más profundos sobre las preferencias y el comportamiento de los clientes. El CRM se ofrece como SaaS o en local, y está alojado en centros de datos alemanes certificados, con variantes específicas por industria, como EVI para energía y TINA para operadores de red.

• Asistente CURSOR KI impulsado por IA
• Automatización de tareas rutinarias (correos electrónicos, procesos) y conocimientos profundos sobre el cliente
• Panel de control de 360°: información y comunicación centralizadas
• Marketing, ventas y atención al cliente en una sola plataforma
• Alojamiento on-premises o en la nube en centros de datos alemanes
• Integraciones con sistemas de terceros
• CRM móvil mediante cliente web y CURSOR-App
• Plantillas de procesos estándar y asistente de incorporación
• Gestión de quejas integrada y colaboración en el flujo de trabajo (gestión de casos, integración del equipo)
• Desarrollo continuo y a prueba de obsolescencia (tecnología 3C)

• CRM flexible y fácilmente adaptable que crece con tu negocio
• Plataforma central de información y comunicaciones entre departamentos
• Fuerte seguridad de datos con centros de datos en Alemania y estándares de privacidad de la UE y de Alemania
• Amplia experiencia en CRM (más de 35 años) y conocimientos prácticos en energía, servicios públicos y finanzas
• Oferta todo en uno: software, consultoría, implementación, formación y soporte
• Calidad y procesos certificados (Schwetz, IPMA, SCRUM) y evolución continua del producto