Digitaaliset tuotteet / Markkinointi ja kasvu / Kyselytyökalut / Nicereply

Nicereply

Nicereply on kattava asiakaskokemuksen (CX) SaaS, joka tarjoaa yhden klikkauksen kyselyt CSATin, CESin, NPS:n ja niihin liittyvien mittareiden keräämiseen reaaliaikaisella analytiikalla sekä laajoilla helpdeskit-integraatioilla.

🇸🇰
EU-pohjainen EU-omistuksessa
#asiakaskokemus #CSAT #CES #NPS #kyselyt #palaute #helpdesk #Zendesk #Front #Helpscout #Pipedrive #Zapier #API #GDPR #SaaS #B2B #johtotaulukot #reaaliaikainen #analytiikka
Käy verkkosivulla

Tietoja Nicereply

Nicereply on eurooppalainen asiakaskokemuksen (CX) alusta, joka auttaa tiimejä kasvamaan ja kehittymään keräämällä välitöntä palautetta helposti yhden klikkauksen kyselyiden avulla. Se mahdollistaa reaaliaikaiset näkemykset CSATin, CES 2.0:n, NPS:n ja niihin liittyvien mittareiden osalta, ja integroituu suosittuihin helpdeskeihin palautteen siirtämiseksi tiketteihin ja työnkulkeihin. Perustettu vuonna 2010 WebSupportin spin-offina, Nicereplyn pääkonttori sijaitsee Bratislavassa, Slovakiassa, ja sen tavoitteena on tehdä asiakaspalautteesta käytännönläheistä tukitiimeille kaikenkokoisina.

Pääominaisuudet

  • Yhden klikkauksen kyselyt nopeaan palautteeseen
  • CSAT, CES 2.0, NPS, eNPS ja eSAT -kyselyt
  • Jälkikyselyt, allekirjoituksen yhteydessä, verkkosivuston ponnahdusikkuna ja kyselylinkkien jakelut
  • Useita arvosanaskaalauksia (2 peukaloa, 3 hymyä, 10/5 tähteä)
  • Räätälöinti (brändäys, teemat, logot) ja kielen tuki
  • Integraatiot Zendeskin, Frontin, Helpscoutin, Pipedriven, LiveAgentin ja muiden kanssa
  • Reaaliaikainen rating-syöte, johtotaulukot sekä avointen ja vastausprosenttianalytiikka
  • Automaatiosäännöt ja hälytykset (Slackin/Teamsin kautta Zapierin avulla)
  • API-käyttöoikeus, CSV-vienti ja datan tuontiominaisuudet
  • Kattavat analytiikkapaneelit, trendit ja vertailuarvot
  • GDPR-yhteensopivat turvallisuus- ja hallintatoiminnot

Miksi valita Nicereply?

Valitse Nicereply muuntaaksesi asiakaspalautteen käyttökelpoisiksi näkemyksiksi jokaisessa kosketuspisteessä. Sen allekirjoitus-kyselyt vähentävät sähköpostikuormitusta samalla kun ne tallentavat reaaliaikaiset reaktiot, mikä nopeuttaa palvelun parantamista. Sujuvien helpdeskin integraatioiden ja vankan analytiikan avulla tiimit voivat seurata suorituskykyä, tunnistaa ongelmia ja edistää parempia CSAT-, CES- ja NPS-tuloksia.

Hinnoittelu

Hinnoittelusuunnitelmat (kuukausittain):

  • Aloitus: 59 USD/kk (vuosittain laskutettuna) tai 79 USD/kk (kuukausittain) – 100 vastausta/kk, 3 käyttäjää
  • Perus: 119 USD/kk (vuosittain) tai 149 USD/kk (kuukausittain) – 250 vastausta/kk, 10 käyttäjää
  • Kasvu: 239 USD/kk (vuosittain) tai 299 USD/kk (kuukausittain) – 1 000 vastausta/kk, 25 käyttäjää
  • Liiketoiminta: 359 USD/kk (vuosittain) tai 449 USD/kk (kuukausittain) – 2 500 vastausta/kk, 50 käyttäjää

Lisäehdot: 14 päivän ilmainen kokeilu ilman luottokorttia; 30 päivän rahat takaisin -takuu. Vuosimaksulla saat 20% alennuksen. Suunnitelmat sisältävät kaikki integraatiot ja rajattomasti aktiivisia kyselyitä.