Pobuca

Pobuca tarjoaa asiakaskokemuksen (CX) ja uskollisuusratkaisut Pobuca Experience Cloudin kautta. Sen avulla brändit ja vähittäiskauppiaat voivat mitata, suunnitella ja parantaa CX:ää sekä uskollisuutta tekoälypohjaisilla näkemyksillä, 360°-asiakasnäkymällä ja monikanavaisilla mahdollisuuksilla. Microsoft Dynamics 365:n päälle rakennettuna ja integroitu CDP:n kanssa se on saatavilla SaaS-ratkaisuna ja tarjoaa ilmaisen mittausvaihtoehdon sekä 14 päivän Pro-kokeilun.

• Mittaa CX:ää ja uskollisuutta tekoälyanalytiikalla
• Asiakkaan äänen näkemykset ja sentimenttianalyysi
• Edistynyt analytiikka, vertailuarvot ja asiakasprofilointi
• 360°-asiakasnäkymä ja monikanavainen palvelu
• Personalisointi, uskollisuusohjelmat ja palkinnot
• CX-strategian suunnittelu asiantuntijakonsultoinnin ja CRM-palveluiden avulla
• Paranna asiakasmatkan kartoituksella, personoiduilla kampanjoilla ja hälytyksillä
• Tietopohja CDP (Microsoft Dataverse), integroitu Azureen, Power BI:hin ja Dynamics 365:een
• SaaS-toteutus Microsoft Marketplace -markkinapaikan kautta, helppo käyttöönotto

• Kokonaisvaltainen CX- ja uskollisuusalusta, joka mittaa, suunnittelee ja parantaa jatkuvassa silmukassa
• Tekoälyyn perustuvat oivallukset piilotetusta datasta ja VoC:sta asiakkaan ymmärryksen syventämiseksi
• ROI-mittausmahdollisuudet CX-investointien konkretisoimiseksi
• Saumaton integraatio Dynamics 365:n ja nykyisen CRM-ekosysteemin kanssa
• Valmiiksi käyttöönotettava ratkaisu uskollisuudelle, CX:lle, asiakaspalvelulle ja työntekijäkokemukselle
• Joustava hinnoittelu, jossa on ilmainen mittausvaihtoehto ja skaalautuvat Pro- ja Enterprise -suunnitelmat

• Ilmainen: Ikuisesti ilmainen CX:n mittaamiseen ja perusvertailuihin; sisältää yhden suunnittelukerran
• Pro: Alkaen 900 €/kk; edistyneet CX-mittarit, VoC, markkinointi- ja asiakaspalvelumittarit, CX KPI:t, kyselymahdollisuudet ja API-pääsy; sisältää 1 h/kk CX-asiantuntijakonsultointia; 14 päivän ilmainen kokeilu saatavilla
• Enterprise: Räätälöity hinnoittelu; täyden mittaus-, suunnittelu- ja parantamiskyvyn lisäksi CRM-konsultointi, Customer Success -palvelut, 360° asiakasnäkymä, uskollisuusohjelmat ja monikanavainen tuki (Hinta- ja kokeilutiedot ovat Pobucan hinnat-sivulla.)