CM.com

CM.com est un leader mondial des solutions d'engagement client propulsées par l'IA, offrant une plateforme unique pour interagir avec les consommateurs à travers le marketing, le service client et les ventes. Son moteur HALO d'IA permet de construire des agents IA autonomes et d'unifier les données clients pour offrir des expériences personnalisées et en temps réel sur tous les canaux. La plateforme prend en charge la messagerie, la voix, les paiements, les événements et la billetterie, et bien plus encore, le tout dans une infrastructure sécurisée conforme au RGPD, avec les certifications ISO et PCI-DSS.

• HALO: créer des agents IA intelligents sans code pour automatiser les conversations à grande échelle
• Agentic AI: des agents d'IA capables d'agir de manière autonome et de s'intégrer aux API et aux flux de travail
• Plateforme unifiée de données clients: profils clients à 360° avec des informations en temps réel
• Engagement omnicanal: messagerie (WhatsApp, SMS, RCS, e-mail), voix et paiements sur une API unique
• Infrastructure vocale en interne: numéros en propre et liaisons SIP pour la fiabilité
• Agents drag-and-drop et templatisés: développement sans code/low-code
• Sécurité des données et conformité: conformes au RGPD, LLMs hébergés en Europe et certifications ISO et PCI-DSS
• Intégration CRM, CPaaS et paiements: engagement de bout en bout à travers le marketing, le service et les ventes

• Tous les canaux et toutes les données en un seul endroit pour des parcours clients sans couture
• Engagement évolutif piloté par l'IA, conçu pour l'humain, avec création d'agents sans code
• Adopté par des marques mondiales et soutenu par une sécurité robuste et une conformité réglementaire
• Hébergement basé en Europe et fonctionnalités de gouvernance des données (RGPD, traitement des données européen) minimisant le risque de non-conformité