CURSOR CRM

CURSOR CRM est une plateforme CRM flexible de CURSOR Software AG qui permet au marketing, aux ventes et au service client de fonctionner dans un seul système intégré. Elle intègre un assistant IA pour automatiser les tâches routinières et offrir des insights plus profonds sur les préférences et le comportement des clients. Le CRM est proposé en SaaS ou sur site, hébergé dans des centres de données certifiés en Allemagne, avec des variantes sectorielles comme EVI pour l’énergie et TINA pour les opérateurs de réseaux.

• Assistant CURSOR IA propulsé par l'IA
• Automatisation des tâches routinières (e-mails, processus) et insights clients approfondis
• Cockpit à 360° : informations et communication centralisées
• Marketing, Ventes et Service client en une seule plateforme
• Hébergement On-Premises ou Cloud dans des centres de données allemands
• Intégrations avec des systèmes tiers
• CRM mobile via Web Client et CURSOR-App
• Modèles de processus standard et assistant d'intégration
• Gestion intégrée des réclamations et collaboration sur les flux de travail (Vorgangsmanagement, onboarding d'équipe)
• Développement continu et pérennisation (technologie 3C)

• CRM flexible et facilement adaptable qui évolue avec ton entreprise
• Plateforme centrale d'informations et de communications transversale à l'ensemble des départements
• Forte sécurité des données grâce à des centres de données allemands et à des normes européennes et allemandes en matière de protection des données
• Une expertise CRM de longue date (plus de 35 ans) et un savoir-faire sectoriel dans l'énergie, les services publics et la finance
• Offre tout-en-un : logiciel, conseil, mise en œuvre, formation et support
• Qualité et processus certifiés (Schwetz, IPMA, SCRUM) et évolution continue du produit