Harmonix

Harmonix AI est une plateforme qui améliore ton CRM avec une intelligence omnicanale et des agents pilotés par l’IA. Elle relie le téléphone, WhatsApp, l’e-mail, la vidéo, les réunions et les documents directement à ton CRM/ERP, permettant une compréhension en temps réel des conversations sans quitter ton flux de travail actuel. Elle capture automatiquement les interactions, fournit des résumés et des tâches suggérées, et peut déployer des agents IA pour gérer les tâches et automatiser les processus dans les domaines des ventes et du service.

• IA omnicanale : unifie les canaux et permet des actions autonomes via des agents IA
• Centre d'appels virtuel d'entreprise avec IVR, files d'attente et routage par compétences
• Appels, SMS, WhatsApp, e-mails et réunions sur tous les canaux dans le CRM
• Capture automatique des données : chaque interaction est enregistrée dans le CRM/ERP
• Éditeur d'e-mails assisté par IA : suggestions de contenu contextuel, de tonalité et de structure
• Automatisations et cadences : automatisation des tâches et relances pilotées par IA
• Planification : les réunions et les ordres du jour gérés dans Harmonix avec le contexte
• Boîte de réception unifiée : une seule boîte pour les appels, messages et e-mails
• Insights et tableaux de bord IA pour les données du CRM
• Agents IA pour gérer les tâches, automatiser les flux et mener des conversations avec les clients ou les fournisseurs
• Mobilité : application mobile pour enregistrer en déplacement et obtenir des insights générés par IA
• Sécurité et conformité : ISO 27001, RGPD et CCPA
• Intégrations natives avec Salesforce, Dynamics, LinkedIn et WhatsApp

• Déploiement rapide : installe Harmonix en complément de ton CRM en quelques minutes et commence à l'utiliser en quelques jours
• Pas besoin d'un gros projet CRM : ça marche comme une extension, sans mise en œuvre lourde
• Boostes la productivité en centralisant les canaux et en automatisant la saisie des données et les tâches
• Les agents IA et l'automatisation améliorent la précision des prévisions et la qualité du service
• Des insights générés par l'IA transforment les communications en données CRM exploitables
• Une posture de sécurité et de confidentialité solide : conformité à la norme ISO 27001, RGPD et CCPA
• Intégrations natives avec Salesforce et Dynamics et canaux populaires (WhatsApp, LinkedIn) pour des flux de travail sans couture

• Les tarifs ne sont pas publiés publiquement et sont disponibles sur demande
• Un minimum de 10 utilisateurs requis pour les contrats
• L'installation est rapide (extension basée sur le navigateur ; généralement utilisable environ 2 semaines après le démarrage du projet)
• Devis personnalisés en fonction de la portée et du nombre d'utilisateurs