Skalin

Skalin est la plateforme de Customer Success de nouvelle génération conçue pour aider les équipes B2B SaaS à accompagner l’intégration, l’engagement et la croissance de leurs clients. Elle regroupe les données de votre produit, de votre CRM et de votre espace de travail pour offrir une vue à 360° complète, renforcée par un score de santé alimenté par l’IA et des workflows automatisés. Avec Playbooks, la gestion de projets et un large éventail d'intégrations, Skalin fait évoluer les opérations de Customer Success à l’échelle de l’organisation.

• Vue à 360° du client
• Score de santé propulsé par l’IA (algorithmes auto-apprenants)
• Playbooks automatisés
• Gestion de projet
• Intégrations transparentes avec les principaux outils (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Intercom, Gmail, Outlook, Slack, Segment, Zapier, Stripe, et bien d’autres)
• Analyses avancées
• Accès API complet
• Champs personnalisés
• Customer Success Manager (CSM) dédié dans l’offre haut de gamme
• Alertes et KPI en temps réel
• Données clients centralisées pour l’onboarding, l’engagement et les actions de renouvellement

• Des scores de santé alimentés par l'IA et auto-apprenants qui identifient automatiquement les clients à risque.
• Unifie les données de plusieurs outils pour une vraie vue à 360°, et réduit les silos de données.
• Playbooks automatisés pour standardiser et mettre à l'échelle les workflows du succès client.
• Capacités de gestion de projet pour suivre l'avancement et les jalons.
• Des intégrations riches avec les outils que tu utilises déjà, plus des API robustes pour la personnalisation.
• Tarification transparente avec des plans à plusieurs niveaux et des modules complémentaires pour accompagner ta croissance.
• Validation crédible via des témoignages de réussite et le soutien des analystes.

Les tarifs sont transparents, sans coûts cachés et prennent en charge la facturation annuelle et mensuelle:

• Scale: 569€ / mois (facturé mensuellement) avec 5 utilisateurs inclus; vue à 360°, Score de santé IA, Gestion de projet, Alertes intelligentes, Playbooks, Analyses avancées, Accès API complet, Champs personnalisés, CSM dédié
• Passez au niveau supérieur: 699€ / mois (facturé mensuellement) avec les mêmes fonctionnalités de base

Options de facturation:

• Facturé annuellement
• Facturé mensuellement (engagement d'un an)

Extensions (sur demande) : Pipeline d'opportunités, Suivi des objectifs, Portail client (bientôt disponible), Champs personnalisés calculés, Utilisateurs illimités. Contactez l'équipe commerciale pour le tarif exact.