Maidir le Skeepers Feedback
Is é Skeepers Feedback modúl Bainistíochta Freagraí ar ardán UGC Skeepers. Tugann sé ar chumas freagraí a bhailiú tar éis gach idirghníomhú ar fud thuras na gcustaiméirí, beireann sé Guth na gcustaiméirí tríd na léirithe caighdeánach cosúil le NPS agus CSAT chomh maith le suirbhéanna intleachtúla, agus soláthraíonn sé gnéithe anailíse agus deascanna fíor-am le feabhsú ar tháirgí agus ar sheirbhísí go leanúnach.
Gnéithe tábhachtacha
- Bailiú freagraí tar éis gach idirghníomhú custaiméara ar fud thuras na gcustaiméirí
- Bain úsáid as Guth na gcustaiméirí tríd NPS, CSAT agus suirbhéanna intleachtúla
- Deascanna anailíse fíor-am le freagra a rianú agus gníomh a chur i bhfeidhm
- Tuairimí inúsáidte chun táirgí agus seirbhísí a fheabhsú bunaithe ar fhreagra na gcustaiméirí
- Idirghníomhú gan staonadh leis an gcóras UGC Skeepers (reviews, pobail, agus gnéithe AI) le dúnadh na lúb freagra
Cén fáth a roghnóidh tú Skeepers Feedback?
- Ardán aontaithe le bailiú, anailísiú, agus gníomhú ar fhreagraí na gcustaiméirí in éineacht le UGC agus reviews
- Tuairimí AI agus uathoibriú (anailís suirbhé, catagóidú, agus tuairimí ghearra)
- Deascanna rianaithe fíor-am le cinntí a dhéanamh go tráthúil
- Meas agus tiontú mhéadaithe trí fhreagraí custaiméirí fíor agus reviews laistigh den eiceachóras céanna