Maidir le Surveypal
Is ardán scamallbhunaithe é Surveypal do Bhainistíocht Freagraí Custaiméara agus Taithí Custaiméara (CX) a chabhraíonn le foirne freagraí custaiméara a bhailiú, a anailísiú, agus a chur i ngníomh thar an turas custaiméara iomlán. Cuireann sé Uirlis Suirbhéireachta solúbtha ar fáil le bailiú sonraí il-chainéal, agus inneall CXM atá tiomnaithe AI a chuireann freagraí ó gach foinsí le chéile i léarscáil chuimsitheach. Le sreabhadh oibre réamhghníomhach agus comhtháthú, cuireann Surveypal cinntí bunaithe ar shonraí ar fáil chun taithí custaiméara a fheabhrú.
Gnéithe tábhachtacha
- Bailigh: Cruthaigh suirbhéireacha saincheaptha agus gabh freagraí thar il-chainéil (ar líne, i bhfeidhmchlár, i láthair).
- Anailísigh: Lár-CXM aontaithe le braite mothúchán agus anailís téacs atá tiomnaithe AI a nochtann na cúiseanna bunúsacha taobh thiar den sástacht.
- Gníomhaigh: Sreabhadh oibre réamhghníomhach, gníomhartha uathoibríocha, agus deascanna inrochtana le haghaidh feabhrú ar CX.
- Comhtháthú & slándáil: comhtháthú Zendesk, comhoiriúnacht uirlis BI, comhlíonadh GDPR/príobháideacht, ISO 27001, agus óstáil scamall-bhunaithe do húsáid ilsháraithe.
Cén fáth a roghnóidh tú Surveypal?
- Cur chuige comhchuimsitheach ar fhréagra ar custaiméara agus bainistíocht CX (suirbhéireacht + anailís + gníomh).
- Tuairimí tiomnaithe AI a nochtann na cúiseanna bunúsacha taobh thiar den mheon custaiméara.
- Bailiú sonraí il-chainéal agus radharc 360° ar thuras an chustaiméara.
- Príobháideacht comhlíonann GDPR, deimhniú ISO 27001, agus ardán scamall-bhunaithe a úsáidtear ag níos mó ná 600 cuideachta.
- Láithreacht san Eoraip le foireann lonnaithe i mFinlainn, ag tacú le custaiméara Eorpach.