O CM.com
CM.com je globalni lider u rješenjima za angažman kupaca koja pokreće umjetna inteligencija (AI), pružajući jednu platformu za interakciju s potrošačima kroz marketing, servis i prodaju. HALO AI motor omogućuje izgradnju autonomnih AI agenata i ujedinjavanje podataka o kupcima kako bi se isporučila personalizirana, u realnom vremenu iskustva na svim kanalima. Platforma podržava poruke, glas, plaćanja, događaje i prodaju ulaznica, i još toga, sve unutar sigurne infrastrukture usklađene s GDPR-om, uz ISO i PCI-DSS certifikate.
Ključne značajke
- HALO: Izgradi pametne AI agente bez koda za automatizaciju razgovora na velikom opsegu
- Agentic AI: AI agenti koji mogu djelovati autonomno i integrirati se s API-ima i tokovima rada
- Unificirana platforma podataka o kupcima: 360° profili kupaca s uvidima u realnom vremenu
- Višekanalno angažiranje: Poruke (WhatsApp, SMS, RCS, e-pošta), glas i plaćanja na jednom API-ju
- Vlastita glasovna infrastruktura: Vlastiti brojevi i SIP trunkovi za pouzdanost
- Drag-and-drop i predlošci agenata: razvoj bez koda / uz malo koda
- Sigurnost podataka i usklađenost: usklađeni s GDPR-om, LLM-ovi hostani u Europi uz ISO i PCI-DSS certifikate
- CRM, CPaaS i plaćanja integracija: cjelovito angažiranje kroz marketing, servis i prodaju
Zašto odabrati CM.com?
- Svi kanali i podaci na jednom mjestu za besprijekorne korisničke putanje
- Skalabilno angažiranje pokretano AI-jem, dizajnirano za ljude, uz kreiranje agenata bez koda
- Povjerenje svjetskih brendova uz snažnu sigurnost i usklađenost s propisima
- Hosting u Europi i značajke upravljanja podacima (GDPR, europska obrada podataka) minimiziraju rizik od neusklađenosti