O CURSOR CRM
CURSOR CRM je fleksibilna CRM platforma koju nudi CURSOR Software AG i omogućuje marketingu, prodaji i korisničkoj podršci da rade u jednom integriranom sustavu. Uključuje AI asistent za automatizaciju rutinskih zadataka i pružanje dubljih uvida u preferencije i ponašanje kupaca. CRM se nudi kao SaaS ili On-Premises, hostiran u certificiranim njemačkim centrima podataka, uz industrijski prilagođene varijante poput EVI za energiju i TINA za mrežne operatore.
Ključne značajke
- CURSOR KI asistent pokretan umjetnom inteligencijom
- Automacija rutinskih zadataka (e-pošta, procesi) i dublji uvid u potrebe i ponašanje kupaca
- 360° nadzorna ploča: centralizirane informacije i komunikacija
- Marketing, prodaja i korisnička podrška u jednoj platformi
- Na lokaciji (On-Premises) ili hosting u oblaku u njemačkim centrima podataka
- Integracije s trećim sustavima
- Mobilni CRM putem web klijenta i CURSOR-aplikacije
- Standardni predlošci procesa i onboarding asistent
- Integrirano upravljanje pritužbama i suradnja u radnim tokovima (upravljanje slučajevima, onboarding tima)
- Kontinuirani razvoj i budućnosno prilagođavanje (3C tehnologija)
Zašto odabrati CURSOR CRM?
- Fleksibilan, lako prilagodljiv CRM koji raste s tvojim poslovanjem
- Središnja informacijska i komunikacijska platforma kroz sve odjele
- Čvrsta sigurnost podataka uz njemačke centre podataka i EU i njemačke standarde privatnosti
- Dugogodišnje CRM iskustvo (preko 35 godina) i industrijsko znanje u energetici, opskrbi komunalnim uslugama i financijama
- Sve-u-jednom ponuda: softver, savjetovanje, implementaciju, obuku i podršku
- Certificirana kvaliteta i procesi (Schwetz, IPMA, SCRUM) te kontinuirani razvoj proizvoda