O Feedier
Feedier je vodeća platforma za uvide u korisničko iskustvo (CX) koja pomaže timovima za korisničko iskustvo pretvoriti povratne informacije u akcijske planove. Centralizira povratne informacije iz više izvora, koristi AI agente za izvlačenje uvida iz iskaza korisnika i automatski generira konkretne, prioritizirane planove akcije i izvješća. Rješenje naglašava sigurnost podataka i usklađenost s GDPR-om, s hostingom u Francuskoj i certifikatom ISO 27001 za zaštitu tvojih podataka.
Ključne značajke
- AI agenti analiziraju povratne informacije 24/7 i otkrivaju signale slabosti koji se ručno teško primijećuju
- Centralizirane povratne informacije iz više od 10 izvora uz nativne integracije sa alatima poput Salesforcea, Power BI-a, Dynamicsa i drugih
- Automatsko otkrivanje tema, praćenje sentimenta i trendova te podrška za do 250 jedinstvenih tema po timu
- Automatski generirani, kontekstualni akcijski planovi s procijenjenim naporom, utjecajem NPS-a i financijskom vrijednošću
- Brza, AI-podržana izvješća i nadzorne ploče koje komuniciraju utjecaj za teren i menadžment
- Sigurnost na razini poduzeća: ISO 27001:2022, SOC 2, usklađenost s GDPR-om, SSO, šifriranje podataka, sigurnosne kopije i visoka dostupnost
- 100% europsko hosting i pohrana podataka, uz lokaciju podataka u Europi
Zašto odabrati Feedier?
- Ubrzava CX rad uz AI dopunu, a ne zamjenu tvog tima
- Centraliziraš povratne informacije i kontekstualiziraš ih uz svoje poslovne podatke za jasnije, cross-funkcionalne uvide
- Jasni ROI kroz automatizirane akcijske planove i spremna izvješća
- Snažna sigurnost i usklađenost: GDPR, ISO 27001:2022, SOC 2, SSO te granularno upravljanje podacima
- Fleksibilne integracije i konfigurabilni konektori koji se uklapaju u tvoj postojeći tech stack
Cijene
- Planovi: Feedier Standard i Feedier Enterprise
- Oba plana uključuju neograničen broj izvora/tema/akcijskih planova/izvješća uz ugrađene konektore; prilagođeni konektori dostupni na Enterprise
- Povijest podataka: 2 godine (Standard) vs 5 godina (Enterprise)
- Uvođenje: Standard uključuje QBR (kvartalni poslovni pregled) + implementaciju; Enterprise uključuje implementaciju i mjesečne poslovne preglede
- Sigurnost: ISO 27001:2022 i usklađenost s GDPR-om na oba plana; SSO opcije razlikuju se po planu (Standard) vs SSO uz mapiranje uloga (Enterprise)
- Napredne značajke: AI administrativni agent dostupan na Enterprise
- Probna verzija/POC: 60-dnevni period uspostave bez obveze; zatraži ponudu za cijene