O Harmonix
Harmonix AI je platforma koja poboljšava tvoj CRM s omnichannel inteligencijom i AI-vođenim agentima. Povezuje telefon, WhatsApp, e-poštu, video, sastanke i dokumente izravno u tvoj CRM/ERP, omogućujući razumijevanje razgovora u realnom vremenu bez napuštanja postojećeg radnog toka. Automatski bilježi interakcije, pruža sažetke i predložene zadatke te može rasporediti AI agente za upravljanje zadacima i automatizaciju procesa kroz prodaju i korisničku podršku.
Ključne značajke
- Omnikanalni AI: objedini kanale i omogući autonomne radnje putem AI agenata
- Virtualni poslovni pozivni centar s IVR-om, redovima i usmjeravanjem po vještinama
- Pozivi, SMS, WhatsApp, e-pošta i sastanci u svim kanalima unutar CRM-a
- Automatsko bilježenje podataka: svaka interakcija se bilježi u CRM-u/ERP-u
- AI-pomoćni uređivač e-pošte: kontekstualni sadržaj, ton i prijedlozi strukture
- Automatizacije i radni tokovi: AI-pokrenuta automatizacija zadataka i praćenja
- Kalendarizacija: sastanci i agende upravljani unutar Harmonix AI uz kontekst
- Ujedinjeni inbox: jedan inbox za pozive, poruke i e-poštu
- AI uvidi i nadzorne ploče za podatke CRM-a
- AI agenti za upravljanje zadacima, automatiziranje tokova i vođenje razgovora s kupcima ili dobavljačima
- Podrška za mobilnost: mobilna aplikacija za logiranje u pokretu i AI-generirane uvide
- Sigurnost i usklađenost: ISO 27001, GDPR i CCPA usklađenost
- Native integracije s Salesforce, Dynamics, LinkedIn i WhatsApp
Zašto odabrati Harmonix?
- Brza implementacija: instaliraj Harmonix na svoj CRM za nekoliko minuta i počni ga koristiti za nekoliko dana
- Nije potreban veliki CRM projekt: radi kao dodatak bez teške implementacije
- Povećava produktivnost centralizirajući kanale i automatizirajući bilježenje podataka i zadataka
- AI agenti i automatizacija poboljšavaju točnost prognoza i kvalitetu usluge
- Uvidi temeljeni na AI pretvaraju komunikacije u operativne CRM podatke
- Snažan sigurnosni i privatnost okvir: usklađenost s ISO 27001, GDPR i CCPA
- Native integracije s CRM-om (Salesforce, Dynamics) i popularnim kanalima (WhatsApp, LinkedIn) za besprijekorne radne tokove
Cijene
- Cijene nisu javno objavljene i dostupne na upit
- Minimalno 10 korisnika potrebno je za ugovore
- Instalacija je brza (proširenje za preglednik; obično je dostupno otprilike 2 tjedna od početka projekta)
- Prilagođene ponude ovisno o opsegu i broju korisnika