O PolyAI
PolyAI je AI platforma usmjerena na glas koja brendovima omogućuje pružanje iskustava korisnika uz realistične glasovne agente pri velikom obujmu. Njegov Agent Studio omogućuje timovima izgraditi, trenirati i upravljati agentima koji su sigurni za brend i višejezični, a koji rade preko glasovnih kanala, chata, SMS-a i još mnogo toga. Platforma naglašava sigurnost razine poduzeća, analitiku u stvarnom vremenu i besprijekorne integracije s postojećim centrima za kontakt i CRM sustavima.
Ključne značajke
- Platforma omnichannel usmjerena na glas za angažman kupaca
- Agent Studio za izgradnju, upravljanje i optimizaciju razgovora
- Vodeći modeli prepoznavanja govora prilagođeni korisničkoj službi
- Prilagođeni LLM adapter za odgovore prilagođene brendu
- Kontrolirani pozivi funkcija i konfigurabilne baze znanja
- Analitika u stvarnom vremenu i uvidi s podacima prve strane
- Besprijekorne integracije s glavnim alatima za kontakt centar i CRM (Amazon Connect, Five9, Genesys, NICE inContact, Salesforce, Twilio, Zendesk)
- Automatizacija od početka do kraja za smanjenje troškova i povećanje kapaciteta
- Višejezična podrška (45 jezika i brojimo)
- Sigurnost i usklađenost razine poduzeća uz podršku 24/7
- Alati za A/B testiranje, ažuriranja u produkciji i optimizaciju baze znanja
Zašto odabrati PolyAI?
- Pružaj realistične, brend-ujednačene razgovore koji zvuče kao da pričaš s pravim agentom
- Skaliraj na razine poduzeća uz trenutnu implementaciju preko glasovnih i ostalih kanala
- Smanji vrijeme čekanja, poveaj CSAT i poboljša operativnu učinkovitost
- Bogati podaci i uvidi u stvarnom vremenu koji pokreću stalna poboljšanja korisničkog iskustva
- Sigurno, pouzdano i usklađeno s mjerama zaštite razine poduzeća uz 24/7 podršku
- Jednostavna integracija s postojećim stackovima centra za kontakt i CRM-ovima kako bi se smanjio rizik migracije
Cijene
Cijena se obračunava po minuti kontinuirane upotrebe glasovnog asistenta, uz uključena proaktivna poboljšanja performansi, održavanje i podršku 24/7. Model naglašava transparentno skaliranje dok rasteš upotrebu unutar organizacije.