O Survicate
Survicate je platforma za povratne informacije kupaca koja ti pomaže prikupiti, analizirati i djelovati na povratne informacije kroz više kanala. Ujedinjuje povratne informacije iz anketa, podrške, recenzija i još mnogo toga u korisne uvide, automatski otkrivajući ključne teme i omogućujući timovima zatvoriti krug povratnih informacija uz integrirane radne tokove. S analizom koju podržava AI, bogatim nadzornim pločama, snažnim skupom ugrađenih integracija i snažnim sigurnosnim kontrolama, Survicate podržava i male timove i velike tvrtke u izgradnji i poboljšanju iskustava kupaca.
Ključne značajke
- Anketiranje na više kanala putem e-pošte, web stranice, unutar proizvoda i mobilne aplikacije
- Automatsko obogaćivanje odgovora na ankete podacima iz CRM-a i podacima o proizvodu
- Automatski generirane teme i analitika sentimenta vođena AI-jem
- AI-pokretani istraživački asistent i AI-kreator anketa
- Precizno ciljanje i personalizacija ankete
- Centar uvida za centraliziranje i analizu povratnih informacija iz više izvora
- Jednim klikom ugrađene integracije s više od 40 aplikacija (npr. HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Intercom, Salesforce, Marketo, Google Analytics, FullStory)
- Stalne metrike korisničkog iskustva: NPS, CSAT, CES i analitika trendova
- Automatizacija i radni tokovi: aktiviranje kampanja, sinkronizacija s CRM-om i omogućavanje suradnje unutar tima
- Sigurnost i privatnost: zaštita osobnih podataka (PII), Siguran AI, ISO 27001 i GDPR-ova spremnost
Zašto odabrati Survicate?
- Sve-u-jednom platforma koja objedinjeno prikuplja povratne informacije iz više kanala za bržu akciju
- Fleksibilni, skalabilni planovi dizajnirani za timove svih veličina
- Opsežne ugrađene integracije koje ujedinjuju tvoj tehnološki stack
- Analiza pokretana AI-jem koja ubrzava uvide i donošenje odluka
- Snažne kontrole sigurnosti i privatnosti (GDPR spremnost, HIPAA opcije, ISO 27001)
- Pouzdana podrška i onboarding uz pomoć ljudske podrške
Cijene
Cijene i planovi (cijene u USD; planovi se mogu naplaćivati mjesečno):
- Besplatno: 0 USD, 25 odgovora mjesečno
- Uključuje ankete putem e-pošte, link, web i unutar proizvoda; kreiranje anketa pomoću AI; osnovnu analitiku; više od 40 integracija alata
- Starter: 999 USD / mj
- 100 odgovora mjesečno; 2 aktivne ankete; neograničene odgovore uz nadoplatu za prekoračenje kvote; mogućnosti brendiranja (logo, biblioteka tema); prilagođene intro/zahvalne zaslone; analitika na razini ankete; izvozne opcije; kategorizacija odgovora ankete uz pomoć AI; AI istraživački asistent (chat); ljudska podrška; rezerviraj termine s Customer Success
- Growth: 99 USD / mj
- 100 odgovora mjesečno (uz slična ograničenja po planu kao Starter); neograničen broj aktivnih anketa; ankete na više jezika; ciljane ankete po ponašanju sesije/atributima/kolačićima; analiza sentimenta uz pomoć AI; Centar uvida; poboljšane nadzorne ploče; proširene integracije; prioritetna podrška
- Pro: od 9,999 USD / mj
- Sve značajke Growth-a plus personalizirana iskustva anketa; ciljanje po događaju/atributu; ciljanje na metu; 360° nadzorne ploče za analizu više anketa; duboke integracije (Salesforce, Marketo, Pardot, itd.); Webhooks i Export API; prioritetna podrška uživo; napredna privatnost/usklađenost
- Enterprise: od 9,999 USD / mj
- Sve Pro značajke plus premium onboarding; posvećeni Success Manager; HIPAA usklađenost; prilagođeni Uvjeti korištenja, DPA i NDA; provjere sigurnosti po zahtjevu; SAML SSO; posvećena kontrola pristupa; sigurnost i SLA na razini poduzeća
- Volume: od 9,999 USD / mj
- Prilagođeni skup odgovora; godišnja obveza; fleksibilna mjesečna ili godišnja naplata; pogodna za programe povratnih informacija visokog obujma
- Volume (po mjeri): prilagođene cijene dostupne uz dogovor za razgovor