Feedier

Feedier a piacvezető AI-alapú Ügyfél-Insights Platform, amely segít abban, hogy a CX-csapatok a visszajelzéseket végrehajtható tervekké alakítsák. Központosítja a visszajelzéseket több forrásból, AI-ügynököket használ a verbatim-okból származó insightok kinyerésére, és automatikusan generál konkrét, prioritások szerint rendezett cselekvési terveket és jelentéseket. A megoldás kiemelten kezeli az adatok biztonságát és a GDPR-nak való megfelelést, Franciaországban történő hosztolással és ISO 27001 tanúsítvánnyal az adataid védelméért.

• AI-ügynökök 24/7 elemzik a visszajelzéseket, és kiemelnek gyenge jeleket, amiket kézi úton nehéz észrevenni
• 10+ forrásból származó központosított visszajelzés natív integrációkkal olyan eszközökhöz, mint a Salesforce, Power BI, Dynamics és még sok más
• Témák automatisált feltárása, érzelem/trendkövetés, és csapatonként akár 250 egyedi téma támogatása
• Automatikusan generált, kontextuális cselekvési tervek becsült erőfeszítéssel, NPS-hatással és pénzügyi értékkel
• Gyors, AI-alapú riportok és dashboardok, amelyek a hatást kommunikálják a terepen dolgozókhoz és a vezetés felé
• Vállalati szintű biztonság: ISO 27001:2022, SOC 2, GDPR-megfelelés, SSO, adat-titkosítás, mentések és magas rendelkezésre állás
• 100%-os európai hosting és adattárolás, adatok európai tartózkodási helyen

• A CX-munkát AI-augmentációval gyorsítod, nem pedig a csapatod lecserélésével
• Visszajelzések központosítása és összefüggésbe helyezése a vállalkozásod adataival, így egyértelműbb, keresztfunkcionális insightokhoz
• Egyértelmű ROI-potenciál automatizált cselekvési tervek és készen álló riportok révén
• Erős biztonság és megfelelés: GDPR, ISO 27001:2022, SOC 2, SSO és részletes adat-irányítás
• Rugalmas integrációk és testre szabható csatlakozók, hogy illeszkedjen a meglévő tech-stack-edhez

• Csomagok: Feedier Standard és Feedier Enterprise
• Mindkét csomag korlátlan forrásokkal, témákkal, cselekvési tervekkel és riportokkal érkezik beépített csatlakozókkal; Enterprise-ben elérhetők testreszabható csatlakozók
• Adattörténelem: 2 év (Standard) vs 5 év (Enterprise)
• Bevezetés: Standard tartalmaz QBR-t és implementációt; Enterprise tartalmaz implementációt és havi BR-t
• Biztonság: ISO 27001:2022 és GDPR megfelelés mindkét csomag esetén; SSO opciók a csomag szerint különböznek (Standard) vs SSO szerepkör-térképpel (Enterprise)
• Fejlett funkciók: AI-adminisztrációs ügynök elérhető az Enterprise-ben
• Próbaverzió/POC: 60 napos beállítási periódus kötelezettség nélkül; kérj árajánlatot az árképítés részleteiről