A Pobuca bemutatása
Pobuca Ügyfélélmény (CX) és lojalitás megoldásokat kínál a Pobuca Experience Cloud-ban. Lehetővé teszi márkák és kiskereskedők számára, hogy mérjék, tervezzék és javítsák a CX-t és a lojalitást AI-alapú insightokkal, 360°-os ügyfélnézettel és omnichannel képességekkel. A Microsoft Dynamics 365-re épülő, integrált CDP-vel rendelkező megoldás SaaS-ként érhető el, és kínál ingyenes mérési opciót, valamint egy 14 napos Pro próbaidőt.
Fő jellemzők
- AI‑elemzésekkel mérjük a CX-t és a lojalitást
- Ügyfélhang-insightok és érzelem-elemzés
- Fejlett analitika, benchmarkok és ügyfélprofilozás
- 360°-os ügyfélnézet és omnichannel szolgáltatás
- Személyre szabás, lojalitás programok és jutalmak
- CX-stratégia tervezése szakértői tanácsadással és CRM-szolgáltatásokkal
- Ügyfélút térképezése, személyre szabott kampányok és értesítések
- Adat‑hátter CDP (Microsoft Dataverse) Azure, Power BI és Dynamics 365-tel integrálva
- Microsoft Marketplace-en keresztüli SaaS-telepítés, egyszerű beüzemelés
Miért válaszd a Pobuca-t?
- Minden‑egy‑ben CX‑ és lojalitás platform: mérés, tervezés és fejlesztés egy folyamatos ciklusban
- AI‑alapú insightok a sötét adatokból és VoC‑ból az ügyfélmegértés mélyítéséért
- ROI‑mérés képességek a CX‑befektetések számszerűsítésére
- Zökkenőmentes integráció a Dynamics 365-tel és a meglévő CRM‑ökoszisztémával
- Turn‑key megoldás lojalitásra, CX-re, ügyfélszolgálatra és munkavállalói élményre
- Rugalmas árazás: ingyenes mérési opció és skálázható Pro/Enterprise csomagok
Árak
- Ingyenes: Örökre ingyenes a CX méréséhez és alapvető benchmarkokhoz; tartalmaz egy tervezési ülés
- Pro: €900/hó-tól; fejlett CX‑mutatók, VoC, marketing- és ügyfélszolgálati mutatók, CX KPI‑k, felmérési képességek és API-hozzáférés; tartalmaz 1 óra CX‑szakértői tanácsadást havonta; 14 napos ingyenes próba elérhető
- Enterprise: Egyedi árazás; teljes mérés, tervezés és fejlesztés képességei plusz CRM‑tanácsadás, Ügyfél Siker Szolgáltatások, 360°-os ügyfélnézet, lojalitás programok és omnichannel támogatás (Az árképzés és próba részletei a Pobuca árazási oldalán találhatóak)