Refiner

Refiner egy ügyfél-visszajelzésre épülő megoldás a modern szoftvercégeknek. Olyan mikrofelmérésekre specializálódott, amelyek web- és mobilalkalmazásokban megjelennek, precíz célzású promptokkal gyűjtve a kontextuális felhasználói visszajelzéseket és ezzel segítve a termékdöntéseket. A platform sablonokat, fejlett célzást, többcsatornás szállítást, AI-alapú címkézést és zökkenőmentes integrációkat kínál a csapatod meglévő eszközeivel, hogy a SaaS, fintech, edtech és piactér cégek javítsák a megtartást és a növekedést. Refiner egy kisméretű, távoli európai csapat, amely százával növekvő szoftvercégeket szolgál ki.

• Alkalmazáson belüli, webes és mobil felmérések pontos célzással jellemzők és viselkedés alapján
• Többcsatornás kiszolgálás: alkalmazáson belüli felmérések, weboldal pop-upok és e-mailes felmérések
• Magas konverziós sablonok (NPS, CSAT, CES, PMF) és 12+ kérdéstípus
• Elágazások, logikai ugrások és Liquid-címkék a személyre szabott felmérésekhez
• AI-alapú automatikus címkézés és hangulat-elemzés a gyors betekintésért
• Valós idejű integráció a Segmenttel, Rudderstackkel, Amplitude, Mixpanel, Customer.io, HubSpot, Salesforce, Zapierrel, Make-vel, Google Sheets-sel, BigQuery-vel és még sok mással
• Átfogó riport dashboardok valós idejű eredményekkel és szegmentálással
• Követő mód, részleges válaszok kezelése és AI-alapú fordítás
• Könnyű dizájn testreszabás (színek, CSS, widget-stílusok) és márkajelzéssel ellátható felmérő oldalak
• API és webhooks adatok exportálásához és egyedi munkafolyamatokhoz

• Kifejezetten SaaS- és modern szoftverekhez készült alkalmazáson belüli felmérések azzal a céllal, hogy magasabb válaszadási arányt és kontextuális betekintést érj el
• Pontos célzás és időzítés biztosítja, hogy a releváns felhasználókat a megfelelő pillanatban kérdezd meg
• Gazdag integrációk és adatszálak összekapcsolják a visszajelzéseket a meglévő stack-kel (CRM, analitika, marketing automatizálás)
• Rugalmas sablonok és UI-testreszabás olyan élményt ad, amely a márkádhoz illeszkedik és növeli az engagementet
• SOC 2 Type II, GDPR/CCPA/HIPAA megfelelés, és EU-s adatkezelési helyszínek támogatják a magánéletet és a biztonságot
• Pozitív ügyfél-történetek és egyre bővülő, több száz gyorsan növő szoftvercég bázisa

Tervek és árazás MAU (Monthly Active Users) köré épül, három szinten:

• Alapcsomag: Tartalmaz korlátlan felmérési válaszokat, minden felmérési funkciót és alap integrációkat. MAU-korlátok érvényesek; 14 napos ingyenes próba elérhető. A próba után ingyenes terv érhető el havi 25 válasszal.
• Növekedési csomag: Minden az Alapcsomagban lévővel együtt, plusz eseménykövetés, AI-alapú fordítások, CDP-integrációk (Segment & Rudderstack), CRM-integrációk (HubSpot & Salesforce), termék-analitikai integrációk (Amplitude & Mixpanel), és egyedi adatintegrációk.
• Vállalati csomag: Minden Növekedési csomag funkció, korlátlan MAU, többcsapatos hozzáférés, SSO, teljes fehér címkézés és testre szabott feltételek. 14 napos ingyenes próba és személyre szabott bemutató elérhető. Éves fizetési lehetőségek kedvezményekkel érhetők el. Megjegyzés: Az árakat az értékesítéssel egyeztetve határozzák meg, a használat és a szükséges integrációk alapján.