SentiOne

A SentiOne egy mélytechnológiás MI-alapú platform közösségi hallgatásra és ügyfélszolgálat-automatizálásra. Összevonja a SentiOne Listen-t — egy MI-vezérelt online hallgatás- és analitikai motor, amely a márkaemlítéseket és a közönség-elemzéseket figyeli — a SentiOne Automate-dal, egy platformmal, amellyel beszélgetés-alapú MI chatbotokat és hangbotokat építhetsz, hogy automatikusan kezeld az ügyfél-interakciókat. Magas pontosságú NLP-motorral (94%-os szándékfelismeréssel) és felhőalapú vagy helyszíni telepítéssel a SentiOne segít a márkák reputációjának kezelésében, lehetőségek feltárásában, és 24/7 automatikus támogatás nyújtásában.

• Online hallgatás és analitika: több milliárd forrás figyelése, korlátlan kulcsszavak, valós idejű adatok és közönség-elemzések.
• Érzelem-elemzés és közönség-elemzések: érzelmek, demográfia, geolokáció és még sok minden.
• Versenytárs- és influencer-elemzések: követheted a versenytársakat, és kapcsolatot építhetsz a márka támogatóival.
• Riasztások, riportok és irányítópultok: AI-vezérelt anomália-felismerés, válságriasztások és megosztható riportok.
• Többcsatornás nyomon követés: közösségi hálózatok, blogok, fórumok, értékelések és még sok minden.
• Automatizálás: chatbotok és voicebotok, intuitív bot-építő, iparág-független NLU, valós idejű bot-analitika, helyszíni és felhőalapú opciók.
• Platform érettsége: 1) iparági vezető szándékfelismerés, 2) valós idejű és történeti adatok, 3) dedikált projektcsapatok és onboarding, 4) folyamatos optimalizáció és támogatás (tapasztalatok ügyfelektől, pl. Ogilvy).

• MI-alapú közösségi hallgatás magas pontossággal (94%-os szándékfelismerés).
• Átfogó márkajelentésfigyelés, érzelem-elemzés és közönség-elemzések többcsatornásan.
• Automatizáció a rutin kérdések kezelésére 24/7 bot-érzékeny támogatással (bizonyos esetekben a kérések 70%-át is le lehet fedni).
• Rugalmas telepítési opciók (felhő és helyszíni) a megfeleléshez és adatigényekhez.
• Megbízható vezető márkák és ügynökségek által használt platform (pl. Ogilvy), erős analitikai motorral, valós idejű képességekkel.

• Team terv: 300 USD/hó

  • Legfeljebb 5 projekt, 5 felhasználó, 1 támogatott nyelv, 12 hónap történeti adatok
  • Korlátlan kulcsszavak, korlátlan eredmények, valós idejű monitorozás
  • Ideális egyéni marketingeseknek, SMB-knak, bloggereknek és újságíróknak

• Enterprise terv: Kérj demót

  • Korlátlan projektek, korlátlan felhasználók, legfeljebb 117 nyelv
  • 36 hónap történeti adat, korlátlan kulcsszavak, korlátlan eredmények
  • Valós idejű monitorozás, dedikált fiókmenedzser, ingyenes onboarding és fiókbeállítás
  • Teljes funkció-összehasonlítás kérésre elérhető

• Automatizálás (AI botok): Havi használati ülések korlátja

  • Bronz: 25 000 ülések; felhőalapú; SLA 5x8; 8 órás válaszidő; korlátlan felhasználói fiókok
  • Ezüst: 50 000 ülések; felhő- vagy helyszíni; SLA 5x8; 8 órás válaszidő; korlátlan felhasználói fiókok
  • Arany: 150 000 ülések; felhő- vagy helyszíni; SLA 24x7; 4 órás válaszidő; korlátlan felhasználói fiókok
  • Platina: Korlátlan ülések; felhő- vagy helyszíni; SLA 24x7; 1 órás válaszidő; korlátlan felhasználói fiókok
  • Tartalmazza a platform implementációját és integrációját, chatbot-tervezési workshopokat, és támogatást minden telepítésnél

• SentiOne Automate platform (minden csomagban benne)

  • Alacsony-kódú/no-code bot-építő, AI/NLU, valós idejű analitika és folyamatos bot-optimalizáció.