A Skeepers Feedback bemutatása
Az Skeepers Feedback a Skeepers UGC platformjának visszajelzés-kezelő modulja. Könnyedén gyűjtheted a visszajelzéseket a vásárlói út minden érintkezése után, a vevő hangját a standard mutatók, mint az NPS és a CSAT, valamint intelligens felmérések révén rögzíti, és analitikai funkciókat és valós idejű irányítópultokat kínál, hogy a termékek és szolgáltatások folyamatosan fejlődjenek.
Fő jellemzők
- Minden vásárlói érintkezés után visszajelzést gyűjtesz az út során
- A vevő hangját NPS, CSAT és intelligens felmérések segítségével rögzíted
- Valós idejű analitikai irányítópultok a visszajelzések nyomon követésére és a teendők meghozatalára
- A vásárlói visszajelzések alapján kézzelfogható betekintéseket kapsz a termékek és szolgáltatások fejlesztéséhez
- Zökkenőmentes integráció a Skeepers UGC ökoszisztémájával (értékelések, közösség, AI-funkciók) a visszajelzési hurok lezárásához
Miért válaszd a Skeepers Feedback-t?
- Egységes platform a vevői visszajelzések gyűjtésére, elemzésére és megvalósítására az UGC és értékelések mellett
- AI-alapú betekintések és automatizálás (felmérés-elemzés, kategorizálás és összefoglalt betekintések)
- Valós idejű nyomon követési irányítópultok a gyors döntéshozatalhoz
- Növeli a bizalmat és a konverziót az autentikus vevői visszajelzések és értékelések ugyanabban az ökoszisztémában történő kiaknázásával