Survicate

A Survicate egy ügyfél-visszajelzési platform, amely segít összegyűjteni, elemezni és cselekvésre vinni a visszajelzéseket több csatornán keresztül. Összevonja a visszajelzéseket felmérésekből, támogatási jegyekből, értékelésekből és még sok más forrásból, így használható, cselekvésre felkészült betekintéseket ad, automatikusan kiemelve a kulcstémákat, és lehetővé téve a csapatok számára, hogy integrált munkafolyamatokkal zárják a visszajelzési hurkot. AI-által támogatott elemzéssel, gazdag irányítópultokkal, széles körű natív integrációkkal és erős biztonsági ellenőrzésekkel a Survicate mindkét méretű csapatot és nagyvállalatokat támogat az ügyfélélmény kiépítésében és javításában.

• Többcsatornás felmérések e-mailben, a weboldalon, a termékben és a mobilalkalmazásban
• A felmérési válaszok automatikus kiegészítése CRM- és termékadatokkal
• Automatikusan generált témák és AI-vezérelt érzelem-elemzés
• AI-alapú kutatási asszisztens és AI-alapú felméréskészítő
• Pontos célzás és felmérés személyre szabása
• Insights Hub a visszajelzések centralizálására és elemzésére több forrásból
• 1 kattintásos natív integrációk 40+ alkalmazással (pl. HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Intercom, Salesforce, Marketo, Google Analytics, FullStory)
• Folyamatos CX-mutatók: NPS, CSAT, CES és trend-analitika
• Automatizáció és munkafolyamatok: kampányok indítása, CRM-mel való szinkronizálás és a csapat együttműködésének támogatása
• Biztonság és adatvédelem: PII-védelem, Safe AI, ISO 27001 és GDPR-re való felkészültség

• Egyetlen platform, amely minden csatornáról gyűjti a visszajelzéseket, így gyorsabban tudsz cselekedni
• Rugalmas, skálázható tervekre épülő csomagok minden csapatméretre
• Széles körű natív integrációk a technológiai stack egységesítéséhez
• AI-vezérelt elemzés a betekintések felgyorsítására és a döntéshozatal támogatására
• Erős biztonsági és adatvédelmi kontrollok (GDPR-kompatibilis, HIPAA opciók, ISO 27001)
• Megbízható támogatás és onboarding emberi segítséggel

Árazás és csomagok (USD-ben megadva; a csomagok havonta kerülhetnek számlázásra):

• Ingyenes: 0 USD, 25 válasz havonta
  • Tartalmazza az e-mailes, hivatkozásos, webes és beépített felméréseket; AI felmérés-készítést; alap analitikát; 40+ eszköz-integrációt
• Kezdő: 999 USD/hó
  • 100 válasz havonta; 2 aktív felmérés; korlátlan válaszok túllépési díjakkal; márkajelzési lehetőségek (logó, témakönyvtár); egyedi bevezető/köszönet képernyők; felmérés-szintű analitika; exportálási lehetőségek; AI felmérési válaszok kategorizálása; AI Kutatási Asszisztens chat; emberi támogatás; Időpontfoglalás Customer Success-szel
• Növekedés: 99 USD/hó
  • 100 válasz havonta (Starter-rel hasonló korlátozásokkal); korlátlan aktív felmérések; ismétlődő felmérések; többnyelvű felmérések; célzott felmérések session viselkedés/attribútumok/cookie-k alapján; AI érzelem-elemzés; Insights Hub; fejlett irányítópultok; bővített integrációk; prioritásos támogatás
• Pro: 9 999 USD/hó-tól
  • Minden Growth funkció plusz személyre szabott felmérési élmények; esemény- és attribútum célzás; bullseye célzás; 360°-os irányítópultok több felmérés elemzéséhez; mély integrációk (Salesforce, Marketo, Pardot, stb.); Webhook-ok és Export API; prioritásos élő támogatás; fejlett adatvédelmi és megfelelés
• Enterprise: 9 999 USD/hó-tól
  • Minden Pro funkció plusz fehér kesztyűs onboarding; dedikált Sikermenedzser; HIPAA megfelelés; egyedi Szolgáltatási Feltételek, DPA és NDA; igény szerinti biztonsági felülvizsgálatok; SAML SSO; dedikált hozzáférés-kezelés; vállalati szintű biztonság és SLA
• Volume: 9 999 USD/hó-tól
  • Egyedi válasz-készlet; éves elköteleződés; rugalmas havi vagy éves számlázás; magas visszajelzés-programokhoz megfelelő
• Volume (egyedi): Egyedi árazás elérhető konzultáció keretében