CM.com

CM.com è un leader globale nelle soluzioni di Customer Engagement potenziate dall'IA, offrendo una piattaforma unica per interagire con i consumatori attraverso marketing, assistenza e vendite. Il suo motore HALO IA consente di costruire agenti IA autonomi e di unificare i dati dei clienti per fornire esperienze personalizzate e in tempo reale su tutti i canali. La piattaforma supporta messaggistica, voce, pagamenti, eventi e biglietteria, e altro ancora, il tutto su un'infrastruttura sicura conforme al GDPR, con certificazioni ISO e PCI-DSS.

• HALO: Crea agenti IA intelligenti senza codice per automatizzare le conversazioni su larga scala
• Agentic AI: agenti IA in grado di agire autonomamente e integrarsi con API e flussi di lavoro
• Piattaforma Dati Cliente Unificata: profili cliente a 360° con insight in tempo reale
• Coinvolgimento Omnichannel: messaggistica (WhatsApp, SMS, RCS, email), voce e pagamenti tramite una singola API
• Infrastruttura vocale interna: numeri propri e trunk SIP per affidabilità
• Agenti drag-and-drop e templati: sviluppo senza codice / a basso codice
• Sicurezza dei dati e conformità: LLMs ospitati in Europa nel rispetto del GDPR, certificazioni ISO e PCI-DSS
• Integrazione CRM, CPaaS e pagamenti: coinvolgimento end-to-end su marketing, assistenza e vendite

• Tutti i canali e i dati in un unico posto per percorsi cliente senza interruzioni
• Coinvolgimento alimentato dall’IA scalabile, pensato per l’uso umano, con creazione di agenti senza codice
• Affidato da marchi globali e supportato da solide misure di sicurezza e conformità normativa
• Hosting in Europa e funzionalità di governance dei dati (GDPR, trattamento dati europeo) che minimizzano il rischio di non conformità