Informazioni su CURSOR CRM
CURSOR CRM è una piattaforma CRM flessibile di CURSOR Software AG che consente al marketing, alle vendite e al servizio clienti di operare in un unico sistema integrato. Include un assistente IA per automatizzare le attività di routine e offrire intuizioni più profonde sulle preferenze e sul comportamento dei clienti. Il CRM è disponibile come SaaS o in locale, ospitato in data center tedeschi certificati, con varianti specifiche per settore come EVI per l’energia e TINA per gli operatori di rete.
Caratteristiche principali
- assistente CURSOR IA alimentato da intelligenza artificiale
- Automazione delle attività di routine (email e processi) e approfondimenti sui clienti
- Cockpit a 360°: informazioni e comunicazioni centralizzate
- Marketing, Vendite e Servizio Clienti in un'unica piattaforma
- Hosting in loco o su Cloud nei data center tedeschi
- Integrazioni con sistemi di terze parti
- CRM mobile tramite Web Client e app CURSOR
- Modelli di processo standard e assistente all’onboarding
- Gestione integrata dei reclami e collaborazione nei flussi di lavoro (Vorgangsmanagement, onboarding del team)
- Sviluppo continuo e proiezione al futuro (tecnologia 3C)
Perché scegliere CURSOR CRM?
- CRM flessibile e facilmente adattabile che cresce con la tua azienda
- Piattaforma centrale di informazioni e comunicazioni tra i reparti
- Sicurezza forte dei dati con data center tedeschi e standard di privacy UE/DE
- Decenni di esperienza nel CRM (oltre 35 anni) e know-how di settore in energia, utilities e finanza
- Offerta all-in-one: software, consulenza, implementazione, formazione e supporto
- Qualità e processi certificati (Schwetz, IPMA, SCRUM) e evoluzione continua del prodotto