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Pobuca

Pobuca Experience Cloud è una piattaforma di CX e gestione della fedeltà che misura, progetta e migliora l'esperienza e la fedeltà del cliente, basata su un CDP basato su Microsoft Dynamics 365 e offerta come soluzione SaaS.

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Basato nell'UE
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Informazioni su Pobuca

Pobuca offre soluzioni di Customer Experience (CX) e fedeltà attraverso Pobuca Experience Cloud. Consente a marchi e rivenditori di misurare, progettare e migliorare CX e fedeltà utilizzando approfondimenti guidati dall'IA, una visione a 360° del cliente e capacità omnicanale. Basata su Microsoft Dynamics 365 con un CDP integrato, è disponibile come soluzione SaaS e offre un'opzione di misurazione gratuita più una prova Pro di 14 giorni.

Caratteristiche principali

  • Misura CX e fedeltà con analisi basate sull'IA
  • Approfondimenti sulla Voce del Cliente e analisi del sentiment
  • Analisi avanzate, benchmark e profilazione del cliente
  • Visione a 360° del cliente e servizio omnicanale
  • Personalizzazione, programmi fedeltà e premi
  • Progetta la strategia CX con consulenza di esperti e servizi CRM
  • Migliora con la mappatura del customer journey, campagne personalizzate e avvisi
  • CDP backbone dati (Microsoft Dataverse) integrato con Azure, Power BI e Dynamics 365
  • Distribuzione SaaS tramite Microsoft Marketplace con onboarding semplice

Perché scegliere Pobuca?

  • Piattaforma CX & Loyalty tutto-in-one che copre misurazione, progettazione e miglioramento in un ciclo continuo
  • Insight guidati dall'IA dai dark data e dalla VoC per migliorare la comprensione del cliente
  • Capacità di misurazione del ROI per quantificare gli investimenti in CX
  • Integrazione fluida con Dynamics 365 e l'ecosistema CRM esistente
  • Soluzione chiavi in mano per fedeltà, CX, servizio clienti e l'esperienza dei dipendenti
  • Prezzi flessibili con un'opzione di misurazione gratuita e piani Pro/Enterprise scalabili

Prezzi

  • Gratuito: gratis per sempre per iniziare a misurare CX e benchmark di base; include una sessione di design
  • Pro: a partire da €900/mese; metriche CX avanzate, VoC, metriche di marketing e servizio clienti, KPI CX, capacità di sondaggio e accesso API; include 1h/mese di consulenza di un esperto CX; prova gratuita di 14 giorni disponibile
  • Enterprise: Prezzi personalizzati; capacità complete di misurazione, progettazione e miglioramento, oltre a consulenza CRM, Servizi di Customer Success, visione a 360° del cliente, programmi fedeltà e supporto omnicanale (I dettagli sui prezzi e sulla prova sono indicati nella pagina dei prezzi di Pobuca)