SentiOne

SentiOne è una piattaforma deep-tech alimentata dall'IA per l'ascolto sociale e l'automazione del servizio clienti. Può combinare SentiOne Listen — un motore di ascolto online e analisi guidato dall'IA per monitorare le menzioni del marchio e le informazioni sul pubblico — con SentiOne Automate, una piattaforma per costruire chatbot e voicebot conversazionali per automatizzare le interazioni con i clienti. Con un motore NLP ad alta precisione (riconoscimento dell'intento al 94%) e supporto per implementazioni su cloud o in locale, SentiOne aiuta i marchi a gestire la reputazione, scoprire opportunità e offrire supporto automatico 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

• Online Listening & Analytics: monitora miliardi di fonti, parole chiave illimitate, dati in tempo reale e insight sull'audience.
• Sentiment Analysis & Audience Insights: comprendere le emozioni, la demografia, la geolocalizzazione e molto altro.
• Competitive & Influencer Insights: monitora i concorrenti e mettiti in contatto con i sostenitori del marchio.
• Alerts, Reports & Dashboards: rilevamento di anomalie guidato dall'IA, avvisi di crisi e report condivisibili.
• Multichannel Monitoring: reti sociali, blog, forum, recensioni e altro ancora.
• Automate: chatbot IA e voicebot, costruttore di bot intuitivo, NLU indipendente dall'industria, analisi in tempo reale dei bot, opzioni cloud e in locale.
• Platform Maturity: 1) riconoscimento degli intenti leader di settore, 2) dati in tempo reale e storici, 3) team di progetto dedicati e onboarding, 4) ottimizzazione continua e supporto (con testimonial di clienti come Ogilvy).

• Ascolto sui social guidato dall'IA ad alta precisione (riconoscimento dell'intento al 94%).
• Monitoraggio completo del marchio, analisi del sentiment e insight sul pubblico su molteplici canali.
• Automazione per gestire le richieste di routine con supporto bot attivo 24/7 (fino al 70% delle richieste in alcuni scenari).
• Opzioni di implementazione flessibili (cloud e in locale) per soddisfare i requisiti di conformità e di gestione dei dati.
• Affidato da marchi e agenzie di punta (ad es. Ogilvy) e supportato da un robusto motore analitico con capacità in tempo reale.

• Team Plan: 300 USD al mese

  • Fino a 5 progetti, 5 utenti, 1 lingua supportata, 12 mesi di dati storici
  • Parole chiave illimitate, Risultati illimitati, Monitoraggio in tempo reale
  • Ideale per marketer individuali, PMI, blogger e giornalisti

• Enterprise Plan: Richiedi una demo

  • Progetti illimitati, utenti illimitati, fino a 117 lingue
  • Dati storici di 36 mesi, Parole chiave illimitate, Risultati illimitati
  • Monitoraggio in tempo reale, Account Manager dedicato, Onboarding e configurazione dell'account gratuiti
  • Confronto completo delle funzionalità disponibile su richiesta

• Automate (AI Bots): Limite mensile di sessioni d'utilizzo

  • Bronze: 25.000 sessioni; solo cloud; SLA 5x8; risposta entro 8h; utenti illimitati
  • Silver: 50.000 sessioni; cloud e in locale; SLA 5x8; risposta entro 8h; utenti illimitati
  • Gold: 150.000 sessioni; cloud e in locale; SLA 24x7; risposta entro 4h; utenti illimitati
  • Platinum: Sessioni illimitate; cloud o in locale; SLA 24x7; risposta entro 1h; utenti illimitati
  • Include implementazione della piattaforma e integrazione, workshop di progettazione di chatbot e supporto nelle diverse implementazioni

• SentiOne Automate platform ( inclusa in tutti i pacchetti )

  • Costruttore di bot a basso codice/no-code, IA/NLU, analisi in tempo reale e ottimizzazione continua dei bot.