Feedier

Feedier yra AI klientų įžvalgų platforma, skirta padėti CX komandoms paversti grįžtamąjį ryšį į veiksmų planus. Ji sujungia grįžtamąjį ryšį iš kelių šaltinių, naudoja AI agentus išgauti įžvalgas iš verbatimų ir automatiškai generuoja konkrečius, prioritetinius veiksmų planus ir ataskaitas. Sprendimas pabrėžia duomenų saugumą ir GDPR atitiktį, su priegloba Prancūzijoje ir ISO 27001 sertifikatu, užtikrinančiu tavo duomenų apsaugą.

• AI agentai analizuoja grįžtamąjį ryšį 24/7 ir išryškina silpnus signalus, kurių ranka sunku pastebėti
• Centralizuotas grįžtamasis ryšys iš daugiau nei 10 šaltinių, su įmontuotomis integracijomis į įrankius, tokius kaip Salesforce, Power BI, Dynamics ir kt.
• Automatiškai nustatomos temos, jausmų/nuotaikų tendencijų stebėjimas ir palaikymas iki 250 unikalių temų vienai komandai
• Automatiškai generuojami kontekstiniai veiksmų planai su numatomomis pastangomis, NPS įtaka ir finansine verte
• Trumpos, AI pagrindu kurtos ataskaitos ir valdymo skydeliai, kurie perteikia poveikį veiklai ir vadovybei
• Verslo lygiu saugumas: ISO 27001:2022, SOC 2, GDPR atitiktis, SSO, duomenų šifravimas, atsarginės kopijos ir didelis prieinamumas
• 100% Europos hostinimas ir duomenų saugojimas, su duomenų rezidencija Europoje

• Darbo eigą CX komandoje spartina AI papildymas, o ne tavo komandos pakeitimas
• Centralizuoja grįžtamąjį ryšį ir kontekstualizuoja jį su tavo verslo duomenimis, kad gautum aiškesnes, tarpfunkcinines įžvalgas
• Aiškus ROI potencialas per automatinius veiksmų planus ir paruoštas ataskaitas
• Tvirtas saugumas ir atitiktis: GDPR, ISO 27001:2022, SOC 2, SSO ir griežtas duomenų valdymas
• Lanksčios integracijos ir konfigūruojami jungtys, kad atitiktų tavo esamą techninį sprendimų rinkinį

• Planai: Feedier Standart ir Feedier Enterprise
• Abu planai apima neribotą šaltinių/temų/veiksmų planų/ataskaitų skaičių su įmontuotomis jungtimis; Enterprise plane galima naudoti pritaikytas jungtis
• Duomenų istorija: 2 metai (Standart) vs 5 metai (Enterprise)
• Įtraukti įvedimo veiksmai: Standart plane – QBR ir įgyvendinimas; Enterprise plane – įgyvendinimas ir mėnesinė verslo peržiūra
• Saugumas: ISO 27001:2022 ir GDPR atitiktis abiem planams; SSO parinktys skiriasi pagal planą (Standart) vs SSO su vaidmenų žemėlavių (Enterprise)
• Išplėstinės funkcijos: AI administravimo agentas prieinamas Enterprise plane
• Bandomasis laikotarpis/POC: 60 dienų diegimo laikotarpis be įsipareigojimo; prašyk kainos pasiūlymo dėl specifikacijų