Refiner

Refiner yra klientų atsiliepimų sprendimas, skirtas šiuolaikinėms programinės įrangos įmonėms. Jis specializuojasi in-app mikroapklausose žiniatinklio ir mobiliųjų programėlių aplinkoje, leidžiančiose tiksliai taikyti priminimus siekiant surinkti kontekstines vartotojų įžvalgas ir lemti produkto sprendimus. Platforma siūlo šablonus, pažangų taikymą, kelių kanalų pristatymą, dirbtinio intelekto palaikomą žymėjimą ir sklandžias integracijas su komandų esamais įrankiais, padedančias SaaS, fintech, edtech ir marketplace įmonėms gerinti išlaikymą ir augimą. Refiner – nedidelė nuotoliniu būdu dirbanti Europos komanda, aptarnaujanti šimtus sparčiai augančių programinės įrangos įmonių.

• Apklausos programėlėse, žiniatinklio programose ir mobiliuosiuose įrenginiuose, taikant tiksliai pagal bruožus ir elgesį
• Kelių kanalų pristatymas: apklausos programėlėse, svetainės pop-up'ai ir el. pašto apklausos
• Daug konversijos šablonų (NPS, CSAT, CES, PMF) ir daugiau nei 12 klausimų tipų
• Šakos kūrimas, logikos perėjimai ir liquid žymos asmeninėms apklausoms
• Dirbtinio intelekto pagrindu automatinis žymėjimas ir nuotaikų analizė, kad greitai gautum įžvalgas
• Tikro laiko integracijos su Segment, Rudderstack, Amplitude, Mixpanel, Customer.io, HubSpot, Salesforce, Zapier, Make, Google Sheets, BigQuery ir dar daugiau
• Išsamios ataskaitų suvestinės su realaus laiko rezultatais ir segmentavimu
• Sekimo režimas, dalinių atsakymų valdymas ir vertimas AI pagalba
• Lengvas dizaino pritaikymas (spalvos, CSS, valdiklių stiliai) ir prekės ženklo apklausų puslapiai
• API ir webhooks duomenų eksportui ir individualiems darbo srautams

• Sukurta specialiai in-app apklausoms SaaS ir šiuolaikinėse programinės įrangos įmonėse, todėl didėja atsakymų skaičius ir kontekstinės įžvalgos
• Tikslus taikymas ir laikas užtikrina, kad į apklausą patektų tinkami vartotojai tuo metu
• Turtingos integracijos ir duomenų srautai užtikrina, kad grįžtamasis ryšys būtų sujungtas su tavo esamu technologiniu rinkiniu (CRM, analitika, rinkodaros automatizavimas)
• Lankstūs šablonai ir vartotojo sąsajos (UI) pritaikymas kuria įmonės įvaizdį ir didina įsitraukimą
• SOC 2 Type II, GDPR/CCPA/HIPAA atitiktis ir ES duomenų rezidencijos palaikymas užtikrina privatumo ir saugumo lygius
• Teigiami klientų pasakojimai ir auganti šimtų sparčiai augančių programinės įrangos įmonių bazė

Planai ir kainodara kuriami pagal mėnesio aktyvių naudotojų (MAU) skaičių, su trimis pakopomis:

• Pagrindiniai: Neribotas apklausų atsakymų skaičius, visos apklausų funkcijos ir bazinės integracijos. Taikomos MAU ribos; 14 dienų nemokama bandomoji versija. Po bandymo laikotarpio yra nemokamas planas su 25 atsakymais per mėnesį.
• Plėtra: Viskas iš Pagrindinių, įskaitant įvykių sekimą, vertimus (AI), CDP integracijas (Segment ir Rudderstack), CRM integracijas (HubSpot ir Salesforce), produkto analitikos integracijas (Amplitude ir Mixpanel) ir individualias duomenų integracijas.
• Verslo sprendimai: Visos Plėtros funkcijos su neribotu MAU, kelių komandų prieiga, SSO, pilnas baltos etiketės palaikymas ir pritaikytos sąlygos. 14 dienų nemokama bandomoji ir asmeninė demonstracija. Siūlomos metinės sąskaitos su nuolaidomis. Pastaba: Planus galima derinti su pardavimų komanda ir kainodara nustatoma pagal naudojimą bei reikalingas integracijas.