SentiOne

SentiOne yra giliosios technologijos AI pagrįsta platforma socialiniam klausymuisi ir klientų aptarnavimo automatizavimui. Ji sujungia SentiOne Listen — AI varomą internetinį klausymosi ir analizės variklį, skirtą stebėti prekės ženklo paminėjimus ir auditorijos įžvalgas — su SentiOne Automate, platforma kurti pokalbio AI chatbot'us ir balso bot'us, siekiant automatizuoti klientų sąveikas. Su itin tiksliai veikiančiu NLP varikliu (94% ketinimų atpažinimo) ir palaikymu debesų arba vietinių diegimo sprendimų, SentiOne padeda prekės ženklams valdyti reputaciją, atskleisti galimybes ir užtikrinti 24/7 automatizuotą palaikymą.

• Internetinis klausymasis ir analizė: stebi milijardus šaltinių, neribotus raktažodžius, duomenis realiu laiku ir auditorijos įžvalgas.
• Nuotaikų analizė ir auditorijos įžvalgos: suprask emocijas, demografiją, geografinę vietą ir daugiau.
• Konkurentų ir influencerių įžvalgos: stebėkite konkurentus ir užmegzkite ryšius su prekės ženklo šalininkais.
• Įspėjimai, ataskaitos ir informaciniai skydeliai: AI varomas anomalijų aptikimas, krizių įspėjimai ir dalijimosi galimybių turinčios ataskaitos.
• Daugiakanalinis stebėjimas: socialiniai tinklai, tinklaraščiai, forumai, atsiliepimai ir daugiau.
• Automatizavimas: AI chatbot'ai ir balso bot'ai, intuityvus botų kūrėjas, pramonės nepriklausomas NLU, realaus laiko botų analizė, vietinis ir debesų sprendimai.
• Platformos brandos lygiai: 1) pramonėje pirmaujantis ketinimų atpažinimas, 2) realaus laiko ir istorinių duomenų, 3) dedikuotos projektų komandos ir įvedimas, 4) nuolatinė optimizacija ir palaikymas (įskaitant klientų atsiliepimus, pvz., Ogilvy).

• AI pagrindu veikiantis socialinis klausymasis su aukštu tikslumu (94% ketinimų atpažinimo).
• Išsami prekės ženklo stebėsena, nuotaikų analizė ir auditorijos įžvalgos keliuose kanaluose.
• Automatizavimas tvarkyti įprastus klausimus su 24/7 botų palaikymu (tam tikrose situacijose iki 70% užklausų).
• Lankstūs diegimo variantai (debesų ir vietinio diegimo) atitinka atitikties ir duomenų poreikius.
• Pasitikima vadovaujančių prekių ženklų ir agentūrų (pvz., Ogilvy) ir remiasi patikimu analitiniu varikliu su realaus laiko galimybėmis.

• Komandos planas: 300 USD/mėn

  • Iki 5 projektų, 5 vartotojų, 1 palaikoma kalba, 12 mėnesių istoriniai duomenys
  • Neriboti raktažodžiai, Neriboti rezultatai, Realiojo laiko stebėsena
  • Idealus individualiems rinkodaros specialistams, mažoms ir vidutinėms įmonėms, tinklaraštininkams ir žurnalistams

• Įmonių planas: Užsisakykite demonstraciją

  • Neriboti projektai, Neriboti vartotojai, iki 117 kalbų
  • 36 mėnesių istoriniai duomenys, Neriboti raktažodžiai, Neriboti rezultatai
  • Realiojo laiko stebėsena, Dedikuotas paskyros vadybininkas, Nemokamas įvadas ir paskyros nustatymas
  • Pilnas funkcijų palyginimas galima gauti pateikus užklausą

• Automatizavimas (AI botai): Mėnesinių naudojimo sesijų limitas

  • Bronza: 25 000 sesijų; debesų tik; SLA 5x8; 8 val. atsakymas; neribotas vietų skaičius
  • Sidabras: 50 000 sesijų; debesų/vietinis diegimas; SLA 5x8; 8 val. atsakymas; neribotas vietų skaičius
  • Auksas: 150 000 sesijų; debesų/vietinis diegimas; SLA 24x7; 4 val. atsakymas; neribotas vietų skaičius
  • Platinum: Neribotos sesijos; debesų/vietinis diegimas; SLA 24x7; 1 val. atsakymas; neribotas vietų skaičius
  • Įtraukta diegimo ir integracijos platforma, chatbot dizaino dirbtuvės ir palaikymas visuose diegimo scenarijuose

• SentiOne Automate platforma (įtraukta visuose paketuose)

  • Low-code/no-code botų kūrėjas, AI/NLU, realaus laiko analizė ir nuolatinė botų optimizacija.