Survicate

Survicate yra klientų atsiliepimų platforma, kuri padeda fiksuoti, analizuoti ir veikti pagal atsiliepimus iš įvairių kanalų. Ji suvienija atsiliepimus iš apklausų, palaikymo užklausų, atsiliepimų ir kitų šaltinių į veiksnias įžvalgas, automatiškai išryškindama pagrindines temas ir leidžianti komandoms užbaigti atsiliepimų ratą su integruotais darbo srautais. Su dirbtinio intelekto pagalba atliekama analizė, turtingomis informacijos suvestinėmis (dashboards), platus natūralių integracijų rinkiniu ir stipriomis saugumo kontrolėmis, Survicate palaiko tiek mažas komandas, tiek dideles įmones kuriant ir gerinant klientų patirtį.

• Daugia-kanalės apklausos el. paštu, svetainėje, įtrauktos į produktą ir mobiliojoje programėlėje
• Automatinis apklausų atsakymų papildymas CRM ir produktų duomenimis
• Automatiškai sugeneruojamos temos ir AI pagrįsta nuotaikos analizė
• AI varomas Tyrimų Asistentas ir AI apklausų kūrėjas
• Tikslus taikymas ir apklausų personalizavimas
• Įžvalgų centras, skirtas suvienyti ir analizuoti atsiliepimus iš įvairių šaltinių
• 1 mygtuko natūralios integracijos su 40+ programų (pvz., HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Intercom, Salesforce, Marketo, Google Analytics, FullStory)
• Nuolatinės klientų patirties metrikos: NPS, CSAT, CES ir tendencijų analizė
• Automatizavimas ir darbo srautai: pradėti kampanijas, sinchronizuoti su CRM ir įgalinti komandos bendradarbiavimą
• Saugumas ir privatumas: PII apsauga, saugus AI, ISO 27001 ir GDPR pasirengimas

• Visi vienoje platformoje: suvienija atsiliepimus iš įvairių kanalų ir leidžia greičiau imtis veiksmų
• Lanksčios, augančios planų galimybės, skirtos komandoms bet kokio dydžio
• Platus natūralių integracijų rinkinys, suvienijantis tavo technologijų ekosistemą
• AI pagrindu pagrįsta analizė,嬀 spartinanti įžvalgas ir sprendimų priėmimą
• Stiprus saugumo ir privatumo kontrolės (GDPR paruoštos, HIPAA parinktys, ISO 27001)
• Patikimas palaikymas ir įvadas su žmogaus pagalba

Kainos ir planai (kainos USD; planai gali būti apmokestinti mėnesinai):

• Nemokamai: 0 USD, 25 atsakymai per mėnesį
  • Apima el. pašto, nuorodų, tinklalapio ir vidinių apklausų; AI apklausų kūrimą; pagrindinę analizę; 40+ įrankių integracijas
• Pradinis: 999 USD /mėn
  • 100 atsakymų per mėnesį; 2 aktyvios apklausos; neriboti atsakymai su viršijimo mokesčiais; prekės ženklo nustatymai (logotipas, temos biblioteka); pritaikytos įvado/atsiliepimų ekranai; apklausos lygio analizė; eksportavimo galimybės; AI atsakymų kategorizavimas; AI Tyrimų Asistentas pokalbyje; žmogaus palaikymas; rezervuoti laiką su Klientų Sėkmės komanda
• Augimas: 99 USD /mėn
  • 100 atsakymų per mėnesį (su panašiomis planų nuostatomis kaip Pradiniame); neribotos aktyvios apklausos; pakartotinės apklausos; daugiakalbės apklausos; taikomos apklausos pagal sesijos elgseną/atributus/slapukus; AI nuotaikos analizė; Įžvalgų centras; patobulintos informacijos suvestinės; išplėstos integracijos; priorititetinis palaikymas
• Pro: nuo 9 999 USD /mėn
  • Visi Growth funkcijų privalumai, papildyti suasmenintomis apklausų patirtimis; įvykių/atributų taikymas; tikslinio taikymo (bullseye) taikymas; 360° dashbordai daugiaapklausų analizei; gilios integracijos (Salesforce, Marketo, Pardot ir kt.); Webhooks ir Export API; priorititetinis gyvas palaikymas; pažangi privatumo/atitikties užtikrinimas
• Įmonė: nuo 9 999 USD /mėn
  • Visos Pro funkcijos plus kruopštus įvadavimas; skiriamas Sėkmės Vadovas; HIPAA atitiktis; individualios Paslaugų Teikimo Sąlygos, DPA & NDA; saugumo peržiūros pagal užklausą; SAML SSO; skirti prieigos kontrolės; įmonių lygio saugumas ir SLA
• Daugiau: nuo 9 999 USD /mėn
  • Individualus atsakymų rinkinys; metinė įsipareigojimas; lankstūs mėnesiniai arba metiniai mokėjimai; tinkama didelio apimties atsiliepimų programoms
• Volume (pritaikytas): Individuali kainodara – užsiregistruok skambučiui