PolyAI

PolyAI ir balss-pirmā AI platforma, kas ļauj zīmoliem nodrošināt klientu pieredzi ar balsij līdzīgiem aģentiem lielā apjomā. Tā Aģenta studija ļauj komandām veidot, apmācīt un pārvaldīt zīmolu drošus, daudzvalodu aģentus, kas darbojas visos kanālos — balss, tērzēšana (chat), SMS un citos. Platforma uzsver uzņēmumu līmeņa drošību, reāllaika analītiku un vienmērīgas integrācijas ar esošajiem kontaktu centriem un CRM sistēmām.

• Balss-pirmā daudzkanālu platforma klientu iesaistei
• Aģenta studija, lai veidotu, pārvaldītu un optimizētu sarunas
• Nozares līmenī vadoši runas atpazīšanas modeļi, pielāgoti klientu apkalpošanai
• Pielāgots LLM adaptors zīmola specifiskām atbildēm
• Kontrolējami funkciju izsaukumi un konfigurējamas zināšanu bāzes
• Reāllaika analītika un ieskati, balstīti uz pirmās puses datiem
• Vienmērīgas integrācijas ar vadošajiem kontaktu centru un CRM rīkiem (Amazon Connect, Five9, Genesys, NICE inContact, Salesforce, Twilio, Zendesk)
• Pilnīga no sākuma līdz beigām automatizācija, kas samazina izmaksas un palielina jaudu
• Daudzvalodīgs atbalsts (45 valodas un turpina augt)
• Uzņēmumu līmeņa drošība un atbilstība ar 24/7 atbalstu
• Rīki A/B testēšanai, ražošanas atjauninājumiem un zināšanu bāzes optimizācijai

• Nodrošini dzīvas, zīmola saskaņotas sarunas, kas šķiet kā saruna ar īstu aģentu
• Lielākiem uzņēmumu apjomiem ar tūlītēju izvietošanu visos kanālos, ieskaitot balsi
• Samazini gaidīšanas laiku, palielini CSAT un uzlabo operatīvo efektivitāti
• Bagāti dati un reāllaika ieskati, lai veicinātu nepārtrauktu CX uzlabošanu
• Droša, aizsargāta un atbilstoša ar uzņēmumu līmeņa aizsardzību un 24/7 atbalstu
• Vieglas integrācijas ar esošajiem kontaktu centriem un CRM, lai mazinātu migrācijas risku

Cenas tiek piemērotas par minūtēm balss palīga nepārtrauktai lietošanai, iekļaujot proaktīvus snieguma uzlabojumus, uzturēšanu un 24/7 atbalstu. Modelis uzsver caurspīdīgu mērogošanu, kad lietošana pieaug visā organizācijā.