SentiOne

SentiOne ir dziļtehnoloģiju platforma ar mākslīgā intelekta spēku sociālās klausīšanās un klientu apkalpošanas automatizācijai. Tā apvieno SentiOne Listen — mākslīgā intelekta vadīto tiešsaistes klausīšanās un analītikas dzinēju, kas paredzēts zīmolu pieminējumu uzraudzībai un auditorijas ieskatiem — ar SentiOne Automate, platformu sarunu AI tērzēšanas robotiem un balss robotiem, lai automatizētu klientu mijiedarbību. Ar augstas precizitātes NLP dzinēju (94% nolūku atpazīšana) un atbalstu gan mākonim, gan uz vietas izvietošanai, SentiOne palīdz zīmoliem pārvaldīt reputāciju, atklāt iespējas un nodrošināt 24/7 automatizētu atbalstu.

• Tiešsaistes klausīšanās un analītika: monitorē miljardus avotu, neierobežotu atslēgvārdu skaitu, reāllaika datus un auditorijas ieskatus.
• Noskaņojuma analīze un auditorijas ieskati: izproti emocijas, demogrāfiju, ģeolokāciju un vēl.
• Konkurentu un ietekmētāju ieskati: seko konkurentiem un savieno ar zīmola atbalstītājiem.
• Paziņojumi, atskaites un vadības paneļi: AI vadīta anomāliju noteikšana, krīzes brīdinājumi un pārnēsājamās atskaites.
• Daudzkanālu uzraudzība: sociālie tīkli, blogs, forumi, atsauksmes un vēl.
• Automatizēšana: AI tērzēšanas roboti un balss roboti, intuīts botu veidotājs, nozares neatkarīgs NLU, reāllaika botu analītika, vietējie izvietojumi un mākonis pieejamie risinājumi.
• Platformas briedums: 1) nozares līderu nolūku atpazīšana, 2) gan reāllaika, gan vēsturiskie dati, 3) veltītas projekta komandas un onboarding, 4) nepārtraukta optimizācija un atbalsts (ieskaitot atsauksmes no klientiem, piemēram Ogilvy).

• AI spēcināta sociālā klausīšanās ar augstu precizitāti (94% nolūku atpazīšana).
• Kompleksā zīmola uzraudzība, noskaņojuma analīze un auditorijas ieskati vairāku kanālu ietvaros.
• Automatizācija ar 24/7 atbalstu bota līmenī, kas spēj risināt ikdienišķus jautājumus (dažos scenārijos līdz 70% pieprasījumu).
• Elastīgi izvietojuma varianti (mākonis un uz vietas) atbilstot atbilstības un datu vajadzībām.
• Uzticamas nozares zīmoliem un aģentūrām (piem., Ogilvy) un spēcīgs analītikas dzinējs ar reāllaika spēju atbalstu.

• Komandu plāns: 300 USD/mēn

  • Līdz 5 projektiem, 5 lietotājiem, 1 atbalstīta valoda, 12 mēnešu vēsturiskie dati
  • Neierobežots atslēgvārdu skaits, Neierobežoti rezultāti, Reāllaika uzraudzība
  • Ideāli piemērots mazajiem un vidējiem uzņēmumiem (SMB), blogeriem un žurnālistiem

• Uzņēmumu plāns: Pieteikt demonstrāciju

  • Neierobežoti projekti, Neierobežoti lietotāji, līdz 117 valodām
  • 36 mēnešu vēsturiskie dati, Neierobežoti atslēgvārdi, Neierobežoti rezultāti
  • Reāllaika uzraudzība, Dedikēts konta menedžeris, Bezmaksas uzsākšana un konta iestatīšana
  • Pilns funkciju salīdzinājums pieprasījumā

• Automatizēšana (AI Boti): Mēneša lietošanas sesiju limits

  • Bronza: 25,000 sesijas; tikai mākoņa izvietojums; SLA 5x8; 8h atbilde; neierobežots vietu skaits
  • Sudrabs: 50,000 sesiju; mākoņi/un uz vietas; SLA 5x8; 8h atbilde; neierobežots vietu skaits
  • Zelts: 150,000 sesiju; mākoņi/un uz vietas; SLA 24x7; 4h atbilde; neierobežots vietu skaits
  • Platīns: Neierobežotas sesijas; mākoņpakalpojums vai uz vietas; SLA 24x7; 1h atbilde; neierobežots vietu skaits
  • Iekļauts platformas ieviešana un integrācija, tērzēšanas botu dizaina darbnīcas un atbalsts visos izvietojumos

• SentiOne Automate platforma (iekļauta visos paketē)

  • Zema koda/bezkoda botu veidotājs, AI/NLU, reāllaika analītika un nepārtraukta bota optimizācija.