Par Survicate
Survicate ir klientu atsauksmju platforma, kas palīdz vākt, analizēt un reaģēt uz atsauksmēm caur vairākiem kanāliem. Tā apvieno atsauksmes no aptaujām, atbalsta biļetēm un citiem avotiem, pārvēršot tās par praktiski izmantojamiem ieskatiem, automātiski izceļot galvenās tēmas un ļaujot komandām noslēgt atsauksmju loku ar integrētām darba plūsmām. Ar AI atbalstītu analīzi, bagātiem paneļiem, plašu iebūētu integrāciju klāstu un stiprām drošības kontroles iespējām, Survicate atbalsta gan mazas komandas, gan lielus uzņēmumus veidot un uzlabot klientu pieredzi.
Galvenās iezīmes
- Daudzkanālu aptaujas pa e-pastu, tīmekļa vietnei, iekšproduktā un mobilajā lietotnē
- Automātiska aptauju atbilžu bagātināšana ar CRM un produkta datiem
- Automātiski ģenerētas tēmas un AI vadīta noskaņu analīze
- AI atbalstīts pētniecības asistents un AI aptauju veidotājs
- Precīza mērķēšana un aptauju personalizācija
- Ieskatu centrs, kur centralizēt un analizēt atsauksmes no vairākiem avotiem
- 1 klikšķa iebūvētas integrācijas ar vairāk nekā 40 lietotnēm (piem., HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Intercom, Salesforce, Marketo, Google Analytics, FullStory)
- Pastāvīgi klientu pieredzes rādītāji: NPS, CSAT, CES un tendences analīze
- Automatizācija un darba plūsmas: uzsākt kampaņas, sinhronizēt ar CRM un veicināt komandu sadarbību
- Drošība un privātums: PII aizsardzība, drošs AI, ISO 27001 un GDPR atbilstība
Kāpēc izvēlēties Survicate?
- Vienota, visaptveroša platforma, kas apvieno atsauksmes no dažādiem kanāliem, ļaujot ātrāk rīkoties
- Elastīgi, mērogojami plāni, kas domāti visām komandām
- Plašas iebūvētās integrācijas tavu tehnoloģiju stāvokļa vienotībai
- AI vadīto analīzi, lai paātrinātu ieskatus un lēmumu pieņemšanu
- Spēcīgas drošības un privātuma kontroles (GDPR gatavs, HIPAA iespējas, ISO 27001)
- Uzticams atbalsts un ieviešana ar cilvēku vadītu palīdzību
Cenas
Cenas un plāni (cenas USD; plāni var tikt maksāti mēnesī):
- Bezmaksas: 0 USD, 25 atbildes mēnesī
- Iekļautas e-pasta, saites, tīmekļa un iekšprodukta aptaujas; AI aptauju veidošana; pamata analīze; 40+ rīku integrācijas
- Sākuma: 999 USD/mēn.
- 100 atbildes mēnesī; 2 aktīvās aptaujas; neierobežotas atbildes ar papildmaksājumiem; zīmola opcijas (logotips, tēmu bibliotēka); pielāgoti ievada/pateicības ekrāni; aptaujas līmeņa analīze; eksportēšanas iespējas; AI aptauju atbilžu kategorizācija; AI Pētniecības asistents čatā; cilvēku atbalsts; ieplāno tikšanos ar Klientu panākumu komandu
- Izaugsme: 99 USD/mēn.
- 100 atbildes mēnesī (līdzīgi kā Sākuma plānam); neierobežotas aktīvās aptaujas; atkārtojamās aptaujas; daudzvalodu aptaujas; mērķētām aptaujām pēc sesijas uzvedības/ atribūtiem/ sīkdatnēm; AI noskaņu analīze; Ieskatu centrs; uzlaboti paneļi; paplašinātas integrācijas; prioritārs atbalsts
- Pro: no 9 999 USD/mēn.
- Visas Izaugsmes funkcijas plus personalizētas aptauju pieredzes; notikumu/ atribūtu mērķēšana; precīza mērķēšana uz mērķa; 360° paneļi vairāku aptauju analīzei; dziļas integrācijas (Salesforce, Marketo, Pardot, u.c.); Webhooks un Export API; prioritāra tiešā atbalsta; uzlabota privātums/un atbilstība
- Uzņēmums: no 9 999 USD/mēn.
- Visas Pro funkcijas plus premium ieviešana; atsevišķs panākumu vadītājs; HIPAA atbilstība; pielāgoti Pakalpojumu noteikumi, DPA un NDA; pēc pieprasījuma drošības pārskati; SAML SSO; īpašas piekļuves kontroles; uzņēmuma līmeņa drošība un SLA
- Daudzums: no 9 999 USD/mēn.
- Pielāgota atbilžu kopa; gada saistība; elastīga mēneša vai gada fakturēšana; piemērots augsta apjoma atsauksmju programmām
- Volume (pielāgota): Pielāgota cenu piedāvājums, ieplānojot zvanu