Usersnap

Usersnap ir vadošā lietotāju atsauksmju programmatūra augošiem SaaS uzņēmumiem. Tā palīdz komandām vākt vizuālas atsauksmes, veikt iekšējās aptaujas un pārvaldīt atsauksmes no atklāšanas līdz piegādei ar AI atbalstītu triāzi un savienotām darba plūsmām. Ar bagātu kontekstu, plašām integrācijām un uzņēmuma līmeņa drošību, Usersnap pārvērš lietotāju atsauksmes par praktiskiem produktu uzlabojumiem. Austrijā bāzētais uzņēmums apkalpo vairāk nekā 60 000 klientu vairāk nekā 100 valstīs un mēnesī apstrādā miljonus atsauksmju vienību.

• Vizualu atsauksmju uzņemšana ar ekrānuzņēmumiem, ekrānu ierakstiem un anotācijām
• Iekšējās īsās aptaujas un daudzjautājumu aptaujas
• AI atbalstīts triāze, marķēšana, noskaņu analīze un hipotēžu ģenerēšana
• Centralizēta atsauksmju iesūtnē, Kanban dēļi un sadarbības darba plūsmas
• Bagāts konteksts ar metadatiem (pārlūks, URL, lietotāja atribūti) un konsoles žurnāli
• Mērķēšana pēc lietotāja notikumiem, segmentiem un omnichannel kanāliem
• Vairāk nekā 100 integrācijas ar rīkiem kā Jira, Azure DevOps, Zendesk, Slack
• Pielāgota zīmola identitāte, daudzvalodu atbalsts un pārlūku paplašinājumi + mobilais SDK
• Datu eksportēšana ar CSV/JSON un REST API; Webhooks; PowerBI integrācija
• Drošība un atbilstība: GDPR, ISO 27001, SOC 2, WCAG 2.1 AA
• Publiskas atsauksmju kartes, balsošana un turpinājumi
• Gatavi šabloni un AI palīdzētās atbildes, lai paātrinātu atbildes

• Viss vienā platforma lietotāju atsauksmju vākšanai, organizēšanai un rīcībai ar bagātu vizuālo kontekstu
• Spēcīgas integrācijas (Jira, Azure DevOps, Zendesk, Slack, 100+ rīki), lai iekļautos esošajās darba plūsmās
• AI atbalstīts triāze un marķēšana, lai paātrinātu prioritāšu noteikšanu un lēmumu pieņemšanu
• Centralizēti paneļi, reāllaika tendences un sadarbības darba plūsmas starp komandām
• Uzņēmuma līmeņa drošība (GDPR, ISO 27001, SOC 2) un mērogojamas izvietošanas iespējas

• Pirmie 20 atsauksmju vienumi bez maksas
• Sākuma plāns: €39 / mēnesī – pamata atsauksmju logrīki, ekrānu uzņemšana, 5 aktīvi projekti, 5 lietotāji
• Izaugsmes plāns: €89 / mēnesī – atsauksmju un atbalsta izvēlne, nosacījumu jautājumi, AI noskaņu sensors, 15 aktīvi projekti, 10 lietotāji
• Profesionālais plāns: €159 / mēnesī – klientu pieprasījumu portāls, uzvedības mērķēšana, segmentēšana, 20 aktīvi projekti, 20 lietotāji
• Premium plāns: €319 / mēnesī – pielāgota zīmola, mobilais SDK, daudzvalodu tulkojumi, 50 aktīvi projekti, 50 lietotāji
• Uzņēmuma plāns: Pielāgota cena – premium drošība un veltīta panākumu vadība
• Rēķināšana: Mēneša vai gada maksājums (ar gada maksājumu ietaupi līdz 3 mēnešiem)