Prodotti Diġitali / Marketing u Tkabbir / Għodod ta’ Stħarriġ / Feedbackly

Feedbackly

Softwer CX kollu f’wieħed li jkejjel l-emozzjonijiet billi tuża l-EVI® u jippermetti l-ġbir end-to-end ta’ feedback, l-analiżi, u l-azzjoni minn kull kanal.

🇫🇮
Bażat fl-UE Ippostat fil-UE Propjetà tal-UE
#softwer CX #indiċi tal-valur emozzjonali (EVI) #EVI #emozzjonijiet #feedback tal-klijent #multikanali #għodod ta' sondjar #NPS #CSAT #analitika ta' AI #f’ħin reali #vjaġġ tal-klijent #inklużjonijiet #GDPR #L-Ewropa #Finlandja
Żur il-websajt

Dwar Feedbackly

Feedbackly hija pjattaforma softwer kollu f’wieħed għall-esperjenza tal-klijent (CX) li tgħaqqad l-fehmiet dwar l-emozzjonijiet mal-metriċi tradizzjonali tal-CX. Tiġbor feedback minn touchpoints fiżiċi u diġitali, tanalizza d-data f’ħin reali bi kapaċitajiet ta’ AI, u tippermetti azzjonijiet awtomatiċi biex ittejjeb il-konverizzjonijiet, ir-ritenzjoni, u s-sodisfazzjon tal-klijenti. Barra minn hekk, flimkien mal-softwer, Feedbackly toffri onboarding, training, u sertifikazzjoni biex tgħin it-timijiet jimplimentaw b’suċċess programmi CX, appoġġat minn tim ibbażat f’Helsinki, Finlandja, li jservi lil aktar minn 400 negozji madwar id-dinja.

Karatteristiċi ewlenin

  • Ġbir ta’ feedback multikanali minn kanali online u offline (SMS, email, QR-code, popups tal-web, Feedbackly Terminal, eċċ.)
  • Analitiċi tal-Indiċċi tal-Valur Emottiv (EVI®) biex tkejjel l-emozzjonijiet tal-klijenti
  • Analitiċi f’ħin reali, analitiċi tal-vjaġġ tal-klijent, u analisi tal-kawża prinċipali
  • Analisi ta’ test miftuħ bi fehmiet mgħabbla bil-AI u identifikazzjoni tas-sentiment
  • Azzjonijiet awtomatiċi: allarmi, ġenerazzjoni ta’ leads, upsell, u riżoluzzjoni ta’ kwistjonijiet
  • Dashboards personalizzati, dashboards li jistgħu jaqsmuhom, u żieda tal-metad-data
  • Integrazjonijiet ta’ parti terza permezz ta’ REST API u konnetturi għall-għodod CRM/BI
  • Mudelli ta’ sondjar predefniti, u sondagg multilingwi
  • Widgets tas-sit u għażla tal-hardware ta’ Feedbackly Terminal
  • Trattament tad-data li jikkonforma mal-GDPR u karatteristiċi tas-sigurtà tal-intrapriża

Għaliex taħżel Feedbackly?

  • Softwer CX waħud li jkejjel l-emozzjonijiet tal-klijenti bil-EVI®, u joffri għarfien aktar profond minn KPIs tradizzjonali
  • Korrelazzjoni b’saħħitha mal-bejgħ bi potenzjal għal tkabbir sinifikanti (eż., titjib fl-lealtà u r-ritenzjoni)
  • Pakkett kollu f’wieħed: softwer, onboarding ta’ klassi dinjija, programmi ta’ suċċess, u sertifikazzjoni
  • Kapaċitajiet ta’ azzjoni f’ħin reali biex issawwar il-kawża u ttejjeb l-impatt immedjat
  • Riżultati provati minn aktar minn 400 negozji u kapaċitajiet ta’ integrazzjoni b’saħħithom mal-għodod eżistenti

Prezzijiet

Dettalji dwar il-prezzijiet:

  • PROVA B'XGĦLI: 14-il jum ta' prova bla ħlas disponibbli
  • SINGLE: 199€ kull xahar, imħallas annwalment; 5,000 risposti fis-sena; punti ta’ kuntatt bla limitu; 1 utent
  • PRO: 399€ kull xahar, imħallas annwalment; 20,000 risposti fis-sena; punti ta’ kuntatt bla limitu; utenti bla limitu
  • CUSTOM: Prezzijiet personalizzati Nota: Add-ons u karatteristiċi opzjonali jinkludu Feedbackly IQ, sertifikazzjonijiet CX, dashboards personalizzabbli, integrazjonijiet API, u servizzi professjonali. Il-pjanijiet jistgħu jvarjaw skont ir-reġjun u jridu jiġu diskussi mal-bejgħ għal kwotazzjonijiet eżatti.