Feedier

Feedier hija l-aktar Pjattaforma tal-Insights tal-Klijenti bl-AI mfassla biex tgħin it-timijiet CX jikkonvertu l-feedback f'pjanijiet ta' azzjoni. Hi tikkonċentra l-feedback minn sorsi multipli, tuża aġenti AI biex jiksbu l-insights minn verbatims, u awtomatikament tiġġenera pjanijiet ta' azzjoni konkreti u rapporti li huma pprijoritizzati. Is-soluzzjoni tiffoka fuq is-sigurtà tad-data u l-konformità tal-GDPR, bil-hostjar f'Franza u biċ-ċertifikazzjoni ISO 27001 biex tipproteġi d-data tiegħek.

• Aġenti AI janalizzaw il-feedback 24/7 u jġibu sinjali dgħajfa li huma diffiċli biex jiġu skoperti manwalment
• Feedback ċentralizzat minn aktar minn 10 sorsi bi integrazjonijiet nattivi għal għodod bħal Salesforce, Power BI, Dynamics, u oħrajn
• Skoperta awtomatika ta' temi, traċċar ta' sentiment u trend, u appoġġ għal sa 250 tema unika kull tim
• Pjanijiet ta' azzjoni awtomatizzati, b'kuntest u stimi ta' sforz, l-impatt tal-NPS, u valur finanzjarju stmat
• Rapporti u dashboards mgħaġġla bl-AI li juru l-impatt lill-qasam tal-operazzjonijiet u lill-maniġment
• Sigurtà tal-livell intrapriża: ISO 27001:2022, SOC 2, konformità GDPR, SSO, encryption tad-data, backups, u disponibbiltà għolja
• 100% hosting u ħażna tad-data Ewropej, bi-residenza tad-data fl-Ewropa

• Jappoġġja x-xogħol tal-CX billi juża l-AI biex ittejjeb, mhux tissostitwixxi t-tim tiegħek
• Jikkonċentra l-feedback u jiltaqa' mal-data tan-negozju tiegħek għal ħarsa ċara u cross-functional
• Potenzjal ta' ROI ċar permezz ta' pjanijiet ta' azzjoni awtomatizzati u rapporti lest għall-użu
• Sigurtà u konformità b'saħħitha: GDPR, ISO 27001:2022, SOC 2, SSO, u governanza tad-data dettaljata
• Integrazzjonijiet fleksi u konnetturi konfiguabbli biex jaqblu mal-istack teknoloġiku eżistenti tiegħek

• Pjanijiet: Feedier Standard u Feedier Enterprise
• It-tnejn jinkludu sorsi/temi/pjanijiet ta' azzjoni/rapporti bla limitu bi konnetturi mibnija; konnetturi personalizzati disponibbli fuq Enterprise
• Storja tad-data: 2 snin (Standard) vs 5 snin (Enterprise)
• Onboarding: Standard tinkludi QBR + Implimentazzjoni; Enterprise tinkludi Implimentazzjoni + Monthly BR
• Sigurtà: ISO 27001:2022 u konformità GDPR fuq iż-żewġ pjanijiet; għażliet SSO jvarjaw skont il-pjan (Standard) vs SSO bi mapping tar-roli (Enterprise)
• Karatteristiċi avvanzati: aġent amministrazzjoni AI disponibbli fuq Enterprise
• Prova/POC: perjodu ta' setup ta' 60 ġurni mingħajr obbligu; irċievi kwotazzjoni għal speċifiċi tal-prezz