Skeepers Feedback

Skeepers Feedback huwa l-modulu tal-Ġestjoni tal-Feedback fil-pjattaforma UGC ta’ Skeepers. Dan jagħmel faċli li tiġbor il-feedback wara kull interazzjoni madwar il-vjaġġ tal-klijent, jinkludi Leħen il-Klijent permezz ta’ indikaturi standard bħall-NPS u CSAT kif ukoll sondji intelliġenti, u jipprovdi karatteristiċi ta’ analitika u dashboards f’ħin reali biex itejjeb kontinwament il-prodotti u s-servizzi.

• Niġbor il-feedback wara kull interazzjoni tal-klijent madwar il-vjaġġ
• Jiġbor Leħen il-Klijent billi juża NPS, CSAT, u sondji intelliġenti
• Dashboards ta’ analitika f’ħin reali biex tsegwi l-feedback u tħeġġeġ azzjoni
• Fejqiet operabbli biex itejbu l-prodotti u s-servizzi abbażi tal-feedback tal-klijenti
• Integrazione bla sforz mal-ecosistema UGC ta’ Skeepers (reviżjonijiet, komunità, karatteristiċi AI) biex jingħalaq il-ċiklu tal-feedback

• Pjattaforma waħda unifikata biex tiġbor, tikkunsidra, u tieħu azzjoni fuq il-feedback tal-klijenti flimkien ma’ UGC u reviżjonijiet
• Fejqiet imħaddma minn AI u awtomazzjoni (analiżi ta’ sondji, kategorizzazzjoni, u għarfien konċiż)
• Dashboards ta’ traċċar f’ħin reali biex tittieħed deċiżjoni fil-ħin
• Itieħed il-fiduċja u l-konverżjonijiet billi juża feedback u reviżjonijiet awtentiċi tal-klijenti fl-istess ekosistema