Spitch

Spitch joffri Pjattaforma Konversazzjonali Omnikanali, suita ta’ AI kollettiva li tgħaqqad l-aġenti umani u l-AI biex tipprovdi esperjenzi kostanti tal-klijenti fuq il-vuċi, it-test u l-kanali oħra. Il-pjattaforma hija modularja u mgħaddma bil-AI, bi prodotti lest għall-użu bħall-Virtual Assistant, Speech Analytics, Voice Biometrics, Chat Platform, Knowledge Agent, Agent Assist, Agent Training, u Intelligent Quality Management, kollha mibnija fuq pjattaforma miftuħa li tappoġġja LLMs multipli. Tappoġġja deployment bl-użu mingħajr-kodiċi jew bi-l-kodiċi, integrazjonijiet profondi tal-backend, u sigurtà u konformità tal-livell intrapriża, bil-għażliet ta’ deployment li jvarjaw minn cloud immaniġġjat sa on-premises.

• Pjattaffa miftuħa li tappoġġja kull LLM, inklużi on-prem
• Pakkett ta’ prodotti modulli: Virtual Assistant, Speech Analytics, Voice Biometrics, Chat Platform, Agent Assist, Knowledge Agent, Agent Training, Intelligent Quality Management
• Kapaċitajiet omnikanali fuq vuċi, test, chat, u messaging
• Ġenerazzjoni mtejba bil-riżorsi (RAG) għall-aċċess għall-għarfien
• Biometrika tal-vuċi għall-awtentiġazzjoni sikura tal-kaller
• Għodod tal-aġent b’AI: Agent Assist, Knowledge Agent, Training Simulator, Intelligent Quality Management
• Tagħmir b’low-code/no-code u d-disinjatur tad-djalogu
• Analitika ta’ interazzjoni f’ħin reali, CSAT u fehmiet dwar is-sentiment
• Integrazjonijiet backend estensivi ma’ CRM u sistemi ewlenin
• Deployament skalabbli: cloud, private cloud, jew on-premises
• Sigurtà, privatezza u konformità regolatorja (GDPR/EU AI Act)
• Appoġġ multilingwu u għażliet ta’ lokaliżazzjoni

• L-approċċ ta’ pjattaforma miftuħa jippermetti għażliet ta’ mudelli flessibbli, inklużi għażliet fejn il-klijent jospita jew għażliet open-source
• Soluzzjoni omnichannel minn bidu sa tmiem li tgħin lill-aġenti umani aktar milli tissostitwihom
• Żmien qasir biex tikseb valur bi mudelli lest-użu, pakketti ta’ bidu, u deployment b’low-code
• Sigurtà u konformità b’saħħitha, bi protezzjoni tad-data u allinjament regolatorju
• Traċċa provata ma’ klijenti intrapriża u studji ta’ każi reali (eż., DSK Bank, Migros Bank, Baloise)
• Pjattaforma estendibbli li tkompli tikber mal-istrateġija AI tiegħek via komponenti modulabli u integrazjonijiet tal-back-end