Surveypal

Surveypal hija Pjattaforma tal-Feedback tal-Klijent u ta' Maniġment tal-CX ibbażata fuq il-cloud li tgħin lit-timijiet jġboru, janalizzaw, u jaġixxu fuq ir-feedback tal-klijenti madwar it-triq kollha tal-klijent. Tgħaqqad Għodda ta’ Stħarriġ Flessibbli għall-ġbir tad-data minn diversi kanali, flimkien ma’ magni CXM mmexxija minn AI li tikkonċientra l-feedback minn sorsi kollha f’viżjoni waħda unifikata. Bl-workflows proattivi u l-integrazzjonijiet, Surveypal tippermetti deċiżjonijiet aktar mgħaġġla bbażati fuq id-data biex ittejjeb l-esperjenza tal-klijent.

• Niġbor: Oħloq stħarriġ personalizzabbli u niġbor feedback minn diversi kanali (online, in-app, fuq il-post).
• Analiżi: CXM unifikata bi sentiment mmexxija minn AI u analiżi tat-test biex tiskopri d-drajvers fundamentali tas-sodisfazzjon tal-klijenti.
• Azzjoni: Workflows proattivi, azzjonijiet awtomati, u dashboards azzjonabbli biex itejbu l-CX.
• Integrazjonijiet u sigurezza: Integrazione Zendesk, kompatibbiltà ma’ għodod BI, konformità GDPR/privacy, ISO 27001, u hosting ibbażat fuq il-cloud għal użu skalabbli.

• Approċċ unifikat lejn il-feedback tal-klijenti u l-manġment tal-CX (stħarriġ + analiżi + azzjoni).
• Fehmiet mmexxija minn AI li juri r-raġunijiet taħt is-sentiment tal-klijent.
• Ġbir tad-data minn diversi kanali u viżjoni ta’ 360° tal-vjaġġ tal-klijent.
• Privatezza konformi għall-GDPR, ċertifikazzjoni ISO 27001, u pjattaforma ta' cloud affidabbli li tintuża minn aktar minn 600 kumpanija.
• Preżenza Ewropea bi tim bbażat f’Finlandja, jappoġġja bażi ta’ klijenti Ewropea.