CM.com

CM.com é uma líder global em soluções de Engajamento de Clientes alimentadas por IA, proporcionando uma plataforma única para interagir com os consumidores através de marketing, serviço e vendas. O seu motor de IA HALO permite construir agentes de IA autônomos e unificar dados de clientes para oferecer experiências personalizadas em tempo real através de vários canais. A plataforma suporta mensagens, voz, pagamentos, eventos e venda de bilhetes, e muito mais, tudo sob uma infraestrutura segura, em conformidade com o GDPR, com certificações ISO e PCI-DSS.

• HALO: Constrói agentes de IA inteligentes sem código para automatizar conversas em escala\n* Agentic AI: agentes de IA que podem atuar de forma autónoma e integrar-se com APIs e fluxos de trabalho\n* Unified Customer Data Platform: Plataforma Unificada de Dados do Cliente com perfis 360° e insights em tempo real\n* Omnichannel Engagement: Mensagens (WhatsApp, SMS, RCS, email), voz e pagamentos numa única API\n* Infraestrutura de voz interna: números próprios e troncos SIP para maior fiabilidade\n* Agentes de arrastar e soltar e modelos: desenvolvimento sem código/low-code\n* Segurança de dados e conformidade: LLMs hospedados na Europa em conformidade com o GDPR, certificações ISO e PCI-DSS\n* CRM, CPaaS e integração de pagamentos: Engajamento de ponta a ponta entre marketing, serviço e vendas

• Todos os canais e dados num só lugar para jornadas do cliente sem atritos\n* Engajamento com IA escalável, pensado para pessoas, com criação de agentes sem código\n* Confiado por marcas globais e apoiado por forte segurança e conformidade regulatória\n* Hospedagem com base na Europa e recursos de governança de dados (GDPR, processamento de dados europeu), minimizando o risco de conformidade