Sobre CURSOR CRM
CURSOR CRM é uma plataforma de CRM flexível da CURSOR Software AG que permite que marketing, vendas e atendimento ao cliente operem num único sistema integrado. Inclui um assistente de IA para automatizar tarefas de rotina e oferecer insights mais profundos sobre as preferências e o comportamento dos clientes. O CRM está disponível como SaaS ou on-premises, hospedado em data centers alemães certificados, com variantes setoriais, como EVI para energia e TINA para operadoras de rede.
Principais funcionalidades
- Assistente CURSOR com IA
- Automação de tarefas de rotina (e-mails, processos) e insights profundos sobre clientes
- Painel 360°: informações centralizadas e comunicação
- Marketing, Vendas e Atendimento ao Cliente numa única plataforma
- Hospedagem on-premises ou na Cloud, em data centers alemães
- Integrações com sistemas de terceiros
- CRM móvel via Web Client e CURSOR-App
- Modelos de processos padrão e assistente de onboarding
- Gestão integrada de reclamações e colaboração em fluxos de trabalho (gestão de casos, onboarding da equipa)
- Desenvolvimento contínuo e preparação para o futuro (tecnologia 3C)
Por que escolher CURSOR CRM?
- CRM flexível e facilmente adaptável que cresce com o seu negócio
- Plataforma central de informações e comunicações entre departamentos
- Segurança de dados robusta com data centers alemães e padrões de privacidade da UE e da Alemanha
- Know-how de CRM com mais de 35 anos de experiência e know-how setorial em energia, serviços públicos e finanças
- Oferta tudo-em-um: software, consultoria, implementação, formação e suporte
- Qualidade e processos certificados (Schwetz, IPMA, SCRUM) e evolução contínua do produto