Harmonix

Harmonix AI é uma plataforma alimentada por IA que aumenta o seu CRM com inteligência omnicanal e agentes movidos a IA. Conecta telefone, WhatsApp, e-mail, vídeo, reuniões e documentos diretamente ao seu CRM/ERP, permitindo compreender em tempo real as conversas sem sair do seu fluxo de trabalho. Captura automaticamente as interações, fornece resumos e tarefas sugeridas e pode implantar agentes de IA para gerir tarefas e automatizar processos em vendas e atendimento.

• IA omnicanal: unifica os canais e permite ações autónomas via agentes de IA
• Central de atendimento empresarial com IVR, filas e encaminhamento por competências
• Chamadas, SMS, WhatsApp, e-mail e reuniões em todos os canais dentro do CRM
• Captura automática de dados: cada interação fica registada no CRM/ERP
• Editor de e-mails assistido por IA: sugestões de conteúdo contextual, tom e estrutura
• Automações e cadências: automação de tarefas orientada por IA e ações de acompanhamento
• Calendarização: reuniões e agendas geridas dentro do Harmonix com contexto
• Caixa de entrada única: uma caixa de entrada para chamadas, mensagens e e-mails
• Insights com IA e painéis do CRM
• Agentes de IA para gerir tarefas, automatizar fluxos e manter conversas com clientes ou fornecedores
• Suporte móvel: app móvel para registo em movimento e insights gerados por IA
• Segurança e conformidade: conformidade com ISO 27001, RGPD e CCPA
• Integrações nativas com Salesforce, Dynamics, LinkedIn e WhatsApp

• Implementação rápida: instala o Harmonix por cima do teu CRM em minutos e começa a usá-lo em dias
• Não é necessário um grande projeto de CRM: funciona como uma extensão sem uma implementação pesada
• Aumenta a produtividade ao centralizar os canais e automatizar a captura de dados e tarefas
• Agentes de IA e automação melhoram a precisão das previsões e a qualidade do serviço
• Insights alimentados por IA transformam as comunicações em dados acionáveis do CRM
• Forte postura de segurança e privacidade: conformidade com ISO 27001, RGPD e CCPA
• Integrações nativas com CRMs (Salesforce, Dynamics) e canais populares (WhatsApp, LinkedIn) para fluxos de trabalho contínuos

• Os preços não estão listados publicamente e estão disponíveis mediante pedido
• Utilizadores mínimos de 10 para contratos
• A instalação é rápida (uma extensão baseada no navegador; normalmente utilizável dentro de cerca de 2 semanas a partir do início do projeto)
• Orçamentos personalizados com base no alcance e no número de utilizadores